Deliveroo verstrekt eigen koeriers gratis telefoonhouders

Bezorgdienst – Maaltijdbezorger Deliveroo neemt alvast een voorschot op het verbod dat minister Van Nieuwenhuizen van Infrastructuur en Waterstaat wil instellen op het handheld telefoongebruik tijdens het fietsen en verstrekt aan alle eigen fietskoeriers voortaan een telefoonhouder. Bellen tijdens het fietsen wordt vanaf juli 2019 verboden.

De bezorgers kunnen de telefoonhouders vanaf vandaag gratis bestellen, zodat de bezorgers nu al aan de aankomende wetgeving voldoen. Stijn Verstijnen, directeur Deliveroo Nederland: “Bezorgers die met ons werken zijn beroepshalve veel met hun smartphone in de weer. Naast het ontvangen van de bestelling op hun smartphone gebruiken zij tijdens het bezorgen hun telefoon vaak om de route naar een klant of restaurant te vinden. Wij vinden het belangrijk om hun veiligheid en die van medeweggebruikers te waarborgen. Nu, met de recent gestarte MONO-campagne van de overheid en nieuwe wetgeving op komst, zien wij extra noodzaak om dit proces te versnellen.”

Onboarding en veiligheid

Bezorgers die met Deliveroo werken doorlopen bij het aangaan van hun overeenkomst van opdracht het zogeheten onboarding proces. Daarbij kijken ze onder meer enkele filmpjes, gericht op voedsel- en verkeersveiligheid. De kleding en bezorgtas die Deliveroo beschikbaar maakt voor bezorgers is voorzien van reflecterende delen en daardoor goed zichtbaar, ook met weinig licht. Het bedrijf voegt daar nu telefoonhouders aan toe.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo breidt dienstverlening uit naar hotels, catering en evenementen

Bezorgdienst – Maaltijdbezorger Deliveroo breidt het bedrijfsaanbod van 'Deliveroo for Business' na twee jaar uit met roomservice in hotels, catering voor evenementen en fruit & snacks. Van dit onderdeel van Deliveroo, gericht op de zakelijke markt, maken wereldwijd meer dan 7.000 bedrijven gebruik, waaronder bedrijven in Nederland.

Met het uitbreiden van de diensten verwacht Deliveroo duizenden nieuwe bedrijven aan zich te kunnen binden. In Nederland is het aantal zakelijke klanten in 2018 al met 50% gegroeid. Nederlandse bedrijven bestellen via een zakelijk account voor lunch en diner, en laten dat op kantoor leveren. Stijn Verstijnen, directeur Deliveroo Nederland: “Het aantal bestellingen van zakelijke klanten is het afgelopen jaar met meer dan 50 procent gestegen en we verwachten deze groei voort te zetten. Steeds meer bedrijven zoeken naar een gezonde, gevarieerde bezorgservice voor hun medewerkers, bijvoorbeeld voor als zij overwerken. Onze diensten passen hier goed bij. Daarnaast blijven we nieuwe diensten lanceren.”

Business service

In Nederland worden zoals gezegd roomservice voor hotels, evenementen en fruit & snacks voor kantoor toegevoegd. Met Deliveroo roomservice hoeven hotelgasten met trek alleen maar de maaltijd die ze willen te selecteren, en het gerecht wordt in korte tijd in hun hotel bezorgd. Mits het hotel die service toestaat. In Australië is deze service al succesvol getest bij de hotelketen Quest Apartment hotels. Die uitbreiding is vooral een optie voor de hotels zonder roomservice, die dit als extra service kunnen aanbieden aan hun gasten. Op die manier hoeven zij geen eigen roomservice te organiseren, wat vaak kostbaar is. De tweede dienst is het cateren tijdens grote evenementen. De aftrap van de nieuwe Deliveroo-dienst was in augustus, tijdens de grootste drone racing wedstrijd ter wereld. In december verzorgt het team de catering voor de eerste keer tijdens een bruiloft in Londen. Wereldwijd worden nu al boekingen voor het cateren van Kerstfeesten gedaan. En ook nieuw is de service om met regelmaat fruit en ‘gezonde snacks’ naar kantoorpanden te organiseren, om werknemers op die manier gezonde voeding te bieden. Verstijnen: “Met deze nieuwe diensten verwachten we het klantenbestand verder uit te breiden. Wij willen altijd een optie zijn wanneer je aan eten denkt. Nu geldt dit ook voor hotelgasten, bezoekers van evenementen en kantoormedewerkers die zin hebben in een gezonde snack.”

Financiële sector eet op het werk

In Nederland lunchen en dineren we keurig op tijd, ook als we aan het werk zijn. Lunches worden het meeste geleverd om 12:00 en diners om 19:00. Advocatenkantoren en bedrijven in de financiële sector bestellen voornamelijk ‘s avonds en zijn goed voor 65 procent van alle diner bestellingen via Deliveroo for Business. Lunchbestellingen worden vooral gedaan door reclamebureaus en techbedrijven, waarschijnlijk voor brainstormsessies of klantenlunches. Poke bowls, een relatieve nieuwkomer, is de koning onder de favoriete cuisines bij het kantoorpersoneel, gevolgd door Mexicaans en Aziatisch eten.

Deliveroo for Business werd in september 2016 geïntroduceerd, toen het bedrijf zag dat het aantal kantoormedewerkers dat bij Deliveroo bestelde groot was. Momenteel wordt de service gebruikt door 7.000 bedrijven in 12 landen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo start actie tegen zwerfvuil

Actie – Maaltijdbezorger Deliveroo houdt zaterdag 15 september in Nijmegen een actie tegen zwerfvuil. Bezoekers kunnen een voucher winnen van 10 euro voor een bestelling, als zij binnen vijf minuten een afvalemmer kunnen vullen met zwerfvuil.

De ‘5 Minute Park Clean Up’ actie wordt gehouden in het kader van World Clean Up Day. De actie wordt gehouden tussen 12 en 14.00 uur en de locatie is het Kronenburgpark. Een team van Deliveroo stelt emmers en grijpers beschikbaar. Naast deze actie zal Deliveroo het komende jaar ook opruimacties houden in o.a. Amsterdam en Den Haag. World Cleanup Day is de de grootste wereldwijde opruimactie ooit. In Nederland wordt de actie gecoördineerd door Plastic Soup Foundation en Nudge.

Literratti app

De actie in Nijmegen is een aftrap voor meer activiteiten. Het bezorgbedrijf is namelijk vastberaden om bij te dragen aan de vermindering van het gebruik van plastic in de samenleving en wil tastbare veranderingen teweegbrengen. Zo worden de 2000 bezorgers opgeroepen om de Literatti app te gebruiken, om vervuiling in de stad vast te leggen. Met die app is met de mobiele telefoon gemakkelijk vastleggen welk zwerfafval op welke locatie ligt. Het is op deze manier verzamelen van data wordt ook wel Citizen science genoemd: gewone mensen die samen een enorme databank opbouwen, waardoor steeds meer inzicht ontstaat in het zwerfvuil probleem.

Maaltijdbezorger Deliveroo bezorgt sinds dit jaar ook eten in parken in Nederland. “Veel mensen in Nijmegen maken gebruik van het park, om te ontspannen, sporten of eten. Helaas kan er dan zwerfvuil achterblijven. Met deze actie willen we alle bezoekers aanmoedigen om op te ruimen”, aldus Stijn Verstijnen, directeur Nederland bij Deliveroo.

Troep op de stoep

De bedoeling is dat op World Clean Up Day er met zoveel mogelijk mensen en partijen samengewerkt wordt om het zwerfvuilprobleem aan te pakken, laat Jeroen Dagevos, Hoofd Programma’s van de Plastic Soup Foundation weten. “Het motto van de Plastic Soup Foundation is: de plasticsoep begint op je stoep. Wat niet of niet tijdig wordt opgeruimd, maakt namelijk grote kans in slootjes en rivieren te waaien en zo in zee te belanden.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Einddatum activiteiten Foodora toch nog niet duidelijk

Bezorgdienst – Maaltijdbezorger Foodora laat weten in een reactie aan @FoodClicks dat zij weliswaar 15 september hebben genoemd als einddatum aan hun partners, maar dan als deadline voor de periode waarin het bedrijf het UWV en vakbonden kan raadplegen wat betreft de intentie om de activiteiten te stoppen.

De einddatum van alle activiteiten op 15 september zoals @FoodClicks die eerder op 10 september jl. meldde is daarom te prematuur.

Een definitief besluit over beëindiging van de activiteiten is er nog niet. De gesprekken daarover lopen nog. Aan de hand van die gesprekken zal eventueel een uiteindelijke einddatum worden vastgesteld en gecommuniceerd. Op dit moment is er alleen maar sprake van een intentie tot sluiting, zo laat Ilja Flohr van Foodora aan @FoodClicks weten.

Een daadwerkelijke sluiting en de datum waarop dit zal plaatsvinden is momenteel nog onbekend. “Eerst zullen wij het overleg met vakbonden en UWV moeten afwachten wat betreft onze aanvraag voor een collectief ontslag,” aldus Flohr.

Foodora stopt in Nederland omdat het, zonder mega-investeringen, niet meer de nummer 1 of 2 positie in ons land kan innemen, mede door de sterke concurrentie van Thuisbezorgd, UberEats en Deliveroo. In overleg met moederbedrijf Deliveroo Hero is daarop besloten de activiteiten te beëindigen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Foodora stopt 15 september definitief in Nederland

Bezorgdienst – Maaltijdenbezorger Foodora stopt zaterdag 15 september definitie in Nederland. Het bedrijf had een maand geleden al aangekondigd te zullen stoppen, alleen was nog niet duidelijk precies wanneer. Klanten melden nu aan @FoodClicks dat de einddatum 15 september is.

Foodora stopt in Nederland omdat het niet kon opboksen tegen de concurrentie van Thuisbezorgd, Deliveroo en UberEats. "Samen met Delivery Hero hebben we moeten concluderen dat het met de huidige ontwikkelingen in de markt niet mogelijk is om een nummer 1 of 2 positie in de markt te veroveren tegen redelijke investeringen", motiveerde Vincent Hosman, directeur Nederland, de beslissing een maand geleden om zich als bezorgdienst terug te trekken uit Nederland

Geen koper

Foodora, dat onderdeel uit maakt van Delivery Hero in Berlijn, zocht aanvankelijk een koper voor de bezorgdienst, maar toen het daarin niet slaagde werd besloten de activiteiten te beëindigen. Bij die gelegenheid werd aangekondigd dat de activiteiten in Nederland langzaamaan zouden worden afgebouwd. Bedrijven die met Foodora samenwerken laten nu weten dat zij een brief hebben ontvangen waarin wordt gemeld dat zaterdag 15 september de activiteiten van de bezorgdienst definitief worden gestaakt.

Bij Foodora Nederland was niemand bereikbaar voor een verdere toelichting.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Online supermarkt Picnic gaat ook in Limburg bezorgen

Online supermarkt  - Na Zeist gaat online supermarkt Picnic van half september ook starten in Limburg met het bezorgen van dagelijkse boodschappen. De start in Venlo is de eerste locatie in Limburg. Voor de start wordt nog een samenwerking gezocht met een Limburgse vlaaienbakker.

De uitbreiding naar Venlo is onderdeel van de landelijke uitrol van Picnic, dat onder meer bezorgt in de regio’s Utrecht, Rotterdam en Amsterdam, en dat dit jaar van start ging in Tilburg, Breda, Eindhoven en Helmond. Daarnaast is Picnic ook actief over de grens in Duisland. Medio september kunnen ook de Venlonaren hun boodschappen bij de online supermarkt bestellen. “Hoe verder we naar het zuiden uitbreiden, hoe groter het aantal verzoeken van Limburgers om ook bij hen te bezorgen”, aldus medeoprichter van Picnic Michiel Muller.

Limburgse vlaaien

Ook Limburgse ondernemingen profiteren van de uitbreiding van Picnic. De websuper zoekt altijd enkele lokale ondernemers uit die hun lokale producten via het bezorgsysteem van Picnic willen distribueren. “Een mooie collectie Limburgse vlaaien mag in ons assortiment natuurlijk niet ontbreken”, zegt Muller. “Daarom zijn we hard op zoek naar een Limburgse vlaaienbakker die het leuk vindt zich bij ons aan te sluiten.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

‘Ontbijt en lunch bestellen’ is populair in Utrecht

Analyse - Uit data van maaltijdbezorger Deliveroo blijkt dat de stad Utrecht het grootst aantal bestellingen rond ontbijt- en lunchtijd van Nederland heeft. Sinds begin dit jaar kent de stad 55% meer ontbijtbestellingen en een 100% stijging in lunchbestellingen. Meest bestelde type lunch in de stad is ‘het belegde broodje’.

Deliveroo is begin 2018 gestart met bezorgen tijdens het ontbijt en de lunch en het ziet sindsdien de bezorging van ontbijt en lunch fors stijgen. Ondernemers bevestigen die trend. Harm Hogendoorn, eigenaar van DADO aan de Nachtegaalstraat in Utrecht: “Deliveroo past perfect in ons concept, wij willen mensen die geen tijd hebben om te koken, maar wel gezond willen eten, een alternatief bieden. Mochten ze ook geen tijd hebben om af te halen dan kunnen ze bestellen”. En Jop van de Graaf van SLA Utrecht op de Voorstraat: “Te gek om te zien dat onze maaltijdsalades steeds vaker ook als lunch worden besteld.”

Top-5 bestellingen

Afgelopen zomerweken heeft Deliveroo tijdens de hittegolf een ‘stad-analyse’ gedaan, waaruit de volgende top-5 van meest besteld type eten bleek:

1.      Belegde broodjes

2.      Hamburger

3.      Pokebowl

4.      Maaltijdsalade

5.      Noodles

Deliveroo, dat in maart 2016 startte met haar bezorgservice in Utrecht werkt inmiddels samen met 90 lokale restaurants en 180 geregistreerde bezorgers in de stad. Het bedrijf streeft er naar om bestellingen zo efficiënt mogelijk af te handelen. Stijn Verstijnen, directeur Nederland bij Deliveroo: “Waar de bereiding van een gemiddelde bestelling in de stad voorheen 14 minuten duurde, hebben we samen met onze restaurantpartners de tijd terug weten te dringen naar 7 minuten. Gevolg hiervan is dat de bezorgers bestellingen sneller bij de klant kunnen brengen.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Maaltijdbezorger Foodora gaat stoppen

Bezorgdienst - Maaltijdbezorger Foodora stopt er mee. Dat melden verschillende bronnen. Volgens de berichten is de reden van het beëindigen van de activiteiten dat het Duitse moederbedrijf Delivery Hero geen koper voor het bedrijf heeft kunnen vinden.

Het personeel is woensdag op de hoogte gebracht, later in de week volgen meer details, zo meldt onder andere RTLZ. Het feit dat de bezorgdienst stopt wil niet zeggen dat alle activiteiten gelijk worden beëindigd. Er moet nog overleg worden gevoerd met de vakbonden voor een sociaal plan voor de medewerkers.

Foodora liet al eerder weten moeilijk op te kunnen tegen de zware concurrentie met de bezorgdiensten van Thuisbezorgd, Deliveroo en UberEats. Zeker bij dergelijke nieuwe platforms is het van belang een duidelijke nummer één of nummer twee positie te hebben. Foodora had die positie niet en werd derhalve te koop gezet door het Duitse moederbedrijf. Een koper diende zich echter niet aan. Bovendien kon Foodora zich in service en andere positionering moeilijk onderscheiden van andere bezorgdiensten.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Duitse Delivery Hero zet Foodora Nederland te koop

Bezorgdienst - De Duitse maaltijdbezorger Delivery Hero, moederbedrijf van Deliveroo en Foodora, wil de activiteiten in Nederland beëindigen. Bij de presentatie van de halfjaarcijfers meldde het bedrijf dat Foodora Nederland in de etalage staat.

Nederland staat niet alleen. Bij de halfjaarcijfers werd ook bekend dat de activiteiten in Australië, Frankrijk, Italië en Brazilië worden afgestoten. Topman Jitse Groen van rivaal Takeaway.com, hier vooral bekend als bestelsite Thuisbezorgd.nl, laat weten zeker belangstelling te hebben in Foodora Nederland. "Het overnemen van een bedrijf is wel iets ingewikkelds,” benadrukt Groen. “Uiteindelijk is zoiets toch een kwestie van onderhandelingen.” Thuisbezorgd heeft met Scoober ook een eigen bezorgdienst, die groter zou zijn dan Foodora. “We hebben te maken met een tekort aan bezorgers dus als wij op die manier meer bezorgers kunnen krijgen zullen we zeker kijken naar de mogelijkheden.”

Investeren

Delivery Hero wil de nodige miljoenen investeren in groei. Dat betekent dat zwarte cijfers voor de Duitse onderneming nog even op zich zullen laten wachten. Delivery Hero sprak eerder de verwachtingen uit in het laatste kwartaal van dit jaar winst te zullen maken. Verder werd voor 2019 gerekend op een positief bedrijfsresultaat. In eerste instantie investeren de Duitsers 80 miljoen euro om te profiteren van de aanhoudende groei in de markt voor maaltijdbezorging. De investering volgend jaar ligt op eenzelfde niveau.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Takeaway verwerkt fors meer bestellingen

Bezorgdienst – Takeaway, het bedrijf achter bestelsites als Thuisbezorgd.nl heeft het afgelopen half jaar fors meer maaltijdbestellingen verwerkt.  Het totaal aantal bestellingen nam op jaarbasis met 30 procent toe tot 41,7 miljoen.

Opvallend is ook dat het aantal bestellingen in Duitsland bijna net zo groot als in Nederland. Bij onze oosterburen heeft Takeaway behoorlijke concurrentie van Delivery Hero, maar desalniettemin nam het aantal bestellingen met 34 procent toe. In opbrengsten zelfs met 45 procent. In Nederland steeg het aantal bestellingen met 21 procent. Fors meer bestellingen verwerkte het bedrijf ook in landen als Frankrijk, Polen, Oostenrijk en België.

Het bedrijf heeft sterke groeiambities en wil de komende jaren het aantal bestellingen jaarlijks met een kwart opvoeren. Samenwerking met andere partijen wordt in die groeidoelstelling niet uitgesloten. Recent nog nam het bedrijf ook een positie in Israël, door het in Tel Aviv gevestigde bedrijf 10bis van investeerder TA Associates over te nemen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek