'Online in FMCG naar USD 400 miljard in 2020'

Onderzoek - In 2020 zal e-commerce in FMCG wereldwijd meer dan 400 miljard USdollar bedragen, oftewel 10-12% van het totale FMCG-marktaandeel. Die voorspelling doet bureau Nielsen op basis van eigen onderzoek naar de veranderende mondiale consumentenbehoeften.

Wereldwijd ziet Nielsen convenience steeds sneller toenemen. Overal ter wereld zijn mensen op zoek naar handige oplossingen die het leven vereenvoudigen. Meer dan een kwart van de wereldwijde consumenten zegt producten te zoeken die hun leven makkelijker maken (27%) en gemakkelijk te gebruiken zijn (26%), terwijl ongeveer één op de vijf consumenten op zoek is naar producten geschikt voor kleine huishoudens (20%) en afgestemd op een specifieke behoefte (19%).

Het Nielsen-rapport ‘Zoektocht naar Convenience’ noemt zes belangrijke factoren die, ondanks lichte variaties per regio, de achterliggende drijfveer zijn voor de toenemende behoefte aan convenience van consumenten in de hele wereld: verstedelijking, kleinere huishoudens, druk stadsvervoer, evoluerende genderrollen, behoeften van verschillende generaties en grotere acceptatie van technologie

Deze factoren hebben een sterke invloed op talloze industrieën, maar met name op de sterk consumentafhankelijke FMCG-sector. Uit het rapport blijkt dat consumenten hun productkeuzen voor voedingsmiddelen baseren op hun ervaring op drie belangrijke aspecten: winkelen, consumptie en merkbetrokkenheid. Dit heeft geleid tot een sterke groei in kant-en-klaar maaltijden, bezorgdiensten voor thuis of op kantoor en op technologie gebaseerde 'on demand' services.

Uit het onderzoek blijkt dat een derde (33%) van de wereldwijde consumenten gebruik maakt van restaurant- of maaltijdbezorgdiensten. Dat de afname van kant-en-klaar maaltijden en van fastservice, fastfood en straatverkopers  eveneens toeneemt: zo heeft 57% van de consumenten wereldwijd de afgelopen zes maanden een fastfood-outlet bezocht.

Lunch en diner worden het vaakst buitenshuis genuttigd: 39% van de wereldwijde online consumenten eet elke week buitenshuis, en maar liefst 48% van de consumenten in Azië-Pacific en 47% in Noord-Amerika haalt of eet de maaltijd onderweg op.

Verder schrijft het rapport dat een evoluerend winkellandschap, e-commerce en omnichannel-faciliteiten bepalend zijn voor de winkelervaring van consumenten in de hele wereld. Uit een e-commerce-onderzoek van Nielsen in 30 landen blijkt dat de online verkoop van FMCG naar schatting vijf keer sneller groeit dan offline verkoop naar een omzet van 400 miljard USdollar in 2020, oftewel 10-12% van het totale FMCG-marktaandeel.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Online aankopen voortaan contant te betalen bij Primera

Convenience - In samenwerking met Cashly kunnen consumenten bij winkelketen Primera nu online aankopen contant betalen. Uiteraard moeten de online aanbieders wel zijn aangesloten bij Cashly.

Cashly is een startup van financiële experts die inspeelt op de behoefte om contant te betalen, om online betalen nog toegankelijker te maken en om in de markt van contante betalingen te innoveren. Marius de Jong, assortimentsmanager bij Primera: “De betaaldienst van Cashly werkt eenvoudig voor consumenten en sluit goed aan op onze propositie.” Er zijn meer dan 150 aangesloten partijen die de dienst van Cashly aanbieden, zoals bol.com, Aegon, Corendon, Essent, ICS, Hogeschool Utrecht en diverse gemeenten. Wanneer een consument op de betaalpagina van een aangesloten partij kiest voor Cashly of betaalt via Cashly.nl, wordt er per e-mail een betaalvoucher met QR-code gestuurd. Met deze code kan de consument de rekening van de aangesloten webshop contant afrekenen bij één van de 500 Primera winkels.

Betaalnetwerk

Cashly heeft een landelijk betaalnetwerk, waarmee iedereen online aankopen eenvoudig met contant geld kan betalen bij meer dan 500 Primera winkels. De betaalwereld digitaliseert, terwijl contant geld een populair en wettig betaalmiddel blijft. Volgens onderzoek van De Nederlandsche Bank wordt 41% van de betalingen in winkels in Nederland nog steeds met contant geld voldaan. Innovaties op het gebied van contant betalen zijn er nauwelijks geweest.

Bron: Primera/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

ABNAMRO roept op werk te maken van schone stadsdistributie

Logistiek – De toenemende verstedelijking en de economische groei maken het noodzakelijk voor de logistieke sector om meer werk te maken van schone stadsdistributie. Ook de groei van online consumentenbestedingen vragen om slimmere oplossingen om verstopping in de binnensteden te voorkomen.

Dat schrijft ABNAMRO in een rapport over de ontwikkelingen binnen de stedelijke distributie. Volgens het rapport dreigen grote steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht in versneld tempo verstopt te raken door de gevolgen van de grote trek van mensen naar de steden. Zo leidt de verstedelijking tot een flinke stijging van het vrachtvervoer, omdat retail- en horecabedrijven bevoorraad moeten worden. En gaat de logistiek rond bouwprojecten er voor zorgen dat er meer bouwverkeer komt. Daarnaast zal er door een forse groei van de online consumentenbestedingen en de bijbehorende pakketdiensten deze vormen van distributie ook haar tol gaan eisen. Door alle transportbewegingen die dit tot gevolg heeft, gaat de geluidsoverlast en luchtvervuiling bovendien ook sterk toenemen, zo waarschuwt de bank.

Slimme distributie

Kansrijke initiatieven voor slimme stadsdistributie oplossingen verdienen volgens ABN AMRO een bredere toepassing. Om de steden leefbaar te houden, dient de logistieke sector met ketenpartners serieus werk te maken van de transitie naar een schone stadsdistributie. Er zijn kansrijke lokale initiatieven die de weg hiervoor vrijmaken, zo laat het rapport weten. Een voorbeeld is de uitstootvrije winkelbevoorrading van binnensteden. Dit is mogelijk door het slim combineren van laad- en loslocaties of het creëren van 'hubs' aan de rand van de stad, waar goederen  worden verzameld en met elektrische voertuigen naar de stad worden vervoerd. Enkele Nederlandse levensmiddelendistributeurs doen dat al, maar door meer samenwerking zouden zij nog meer bijdragen aan een schone stadsdistributie, zo is het oordeel in het rapport. Efficiëntere en schonere distributie komt de leefbaarheid in de steden ten goede.

Bron: @FoodClicks/ABNAMRO

Auteur: Steffen van Beek

Amazon opent eerste kassaloze supermarkt in Seattle

Formulenieuws – Amazon, het Amerikaanse onlinebedrijf, heeft gisteren in Seattle de eerste Amazon Go-winkel geopend. Het is tevens de eerste volautomatische supermarkt. Klanten van deze supermarkt hoeven de gewenste producten uit het assortiment niet apart te scannen, maar de producten worden automatisch afgerekend bij het verlaten van de winkel.

Klanten hoeven zich bij binnenkomst van de winkel alleen aan te melden met hun smartphone via een scan. Vervolgens kunnen zij onbeperkt winkelen en producten selecteren. Een speciale applicatie houdt bij wat er daadwerkelijk aan het einde van de winkelroute gewenst is en in het mandje ligt. Bij het verlaten van de winkel wordten die producten dan vervolgens automatisch afgerekend via een Amazon-account.

Bij de opening was het een drukte van belang. Geen rijen bij de kassa dit keer, maar rijen juist om de winkel binnen te gaan. De winkel heeft ook aar een bepekte oppervlakte, namelijk 167 m2. Naast een aantal basisproducten als brood, groente en fruit, zijn er ook verse maaltijden en salades beschikbaar van lokale aanbieders. Personeel is wel aanwezig voor de producten die ter plekke worden bereid zoals verschillende broodsoorten en het aanvullen van de schappen. De winkel is open van maandag tot en met vrijdag.

Bron: Amazon/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Winkels in voedingsmiddelen zetten 4 procent meer om

Marktcijfers – De detailhandel heeft in oktober 1,6 procent meer omgezet dan in oktober 2016, meldt het CBS. De verkopen (het volume) waren 0,7 procent hoger. In de foodsector groeide de omzet met 4 procent, terwijl de omzet in de non-foodsector met 2,3 procent kromp. Daarnaast is online bijna 15 procent meer omgezet.

De winkels in voedings- en genotmiddelen hebben in oktober 4 procent meer omgezet dan in oktober 2016. Het volume groeide met ruim 1 procent, zo laat het CBS weten. De omzetstijging van de supermarkten was groter dan die van de speciaalzaken. Verder was het volume bij de supermarkten hoger dan een jaar eerder, maar bij de speciaalzaken gelijk aan dat van een jaar eerder.

Online omzet bijna 15 procent hoger

De online omzet lag in oktober bijna 15 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Webwinkels zetten ruim 17 procent meer om. Webwinkels hebben als hoofdactiviteit verkoop via internet. De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers) groeide met ruim 11 procent.

Bron: CBS

Auteur: Steffen van Beek

Compliment.nl wil strijd aan gaan met gevestigde partijen

Online – Compliment.nl is een nieuwe online speler die de gevestigde spelers met ingang van deze maand wil uitdagen met lage prijzen en snelle service. Met ondersteuning van FOOX denkt het bedrijf de markt van food en non-food van ‘vandaag besteld en morgen in huis’ flink op te schudden.

Compliment.nl biedt transparante prijzen en een breed productassortiment. Prijzen zijn direct zichtbaar en het productassortiment bestaat uit productgroepen zoals food, disposables, koffie & thee, schoonmaakartikelen en kantoorartikelen. In totaal ruim 6.000 producten. Deze combinatie van lage prijzen, transparantie en een groot productassortiment maakt het volgens initiatiefnemer Jan Lammert Sijtsema aantrekkelijk voor zowel de zakelijke als particuliere grootverbruiker om de website te bezoeken en te bestellen. De website wil medio 2018 in omvang een serieuze speler zijn.

FOOX

Compliment.nl leunt op de expertise en dienstverlening van FOOX. Deze landelijke groothandelsorganisatie met bijna een miljard omzet helpt Compliment.nl met de afhandeling en logistiek. Directeur H.J. Minnema: “In onze markt moet je je blijven vernieuwen. Wij worden enthousiast van dergelijke jonge startups en vinden het leuk als ze gebruik maken van onze dienstverlening.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Reserveringssite Quandoo groeit met 15% per maand in Nederland

Online – Reserveringssite Quandoo, marktleider in Duitsland, Engeland, Hong Kong, Singapore, Finland en Italië, groeit in Nederland met 15% per maand. Wereldwijd is het Duitse Quandoo het snelstgroeiende online restaurant reserveringsplatform ter wereld. Elke 30 seconden wordt er via Quandoo ergens ter wereld een tafel gereserveerd.

Sinds 2014 bestaat Quandoo ook in Nederland. In minder dan twee jaar zijn er reeds 550 kwalitatieve restaurants aangesloten en heeft Quandoo in Nederland een nummer 2 positie na SeatMe qua aantallen restaurants in Amsterdam, Rotterdam en Haarlem.

Martijn Suister van Quandoo Nederland over de groei: “Het Quandoo Tafel Management systeem is op dit moment het meest geavanceerde systeem op de wereldwijde markt. In tegenstelling tot alle andere systemen is het systeem App-based i.p.v Web-based. Hierdoor kunnen de klantgegevens nooit verloren gaan, mocht het internet uitvallen. Zo mist het restaurant bijna nooit een reservering. Je kunt reserveren wanneer het uitkomt. Je krijgt meteen een bevestiging en hoeft niet te wachten op antwoord of bellen totdat er iemand opneemt. Met onze app wordt reserveren  voor beide partijen veel makkelijker," aldus Suister.

Het bedrijf Quanoo is in 2012 opgericht en inmiddels wereldwijd beschikbaar in 17 landen en 300 steden. Het is Quandoo’s missie om in 2020 het nr.1 reserveringsplatform ter wereld te zijn en om meer dan 3 miljoen restaurants te helpen zich online te presenteren aan miljarden consumenten. Sinds 2012 heeft Quandoo gezorgd voor 32 miljoen geplaatste gasten in restaurants over de hele wereld. De aangesloten restaurants ontvangen momenteel 80.000 reserveringen per maand.

Bron: Quandoo

Auteur: Steffen van Beek