Thuisbezorgd.nl gaat met Valk Vers ook koude maaltijden bezorgen

Bezorging - Vorige maand werd bekend dat Van der Valk Hotel Apeldoorn-de Cantharel onder de naam Valk Vers een proef is gestart met het bezorgen van gekoelde verse maaltijden voor inwoners van Apeldoorn en omgeving. Vanaf vandaag kunnen inwoners deze maaltijden ook bestellen via de Thuisbezorgd.nl. Een primeur, want de online etenbestelsite was nog niet eerder beschikbaar voor de verkoop van koude maaltijden.

Valk Vers is een initiatief van Van der Valk-ondernemer Bob Zeeuw van der Laan. In 2013 startte hij met een groentetuin achter het hotel. En in 2017 zette de ondernemer een nieuwe stap en startte een eigen verswinkel in het nabijgelegen dorp, waar onder de naam Valk Vers dagelijks verse maaltijden worden bereid en verkocht, met producten uit de eigen groentetuin en van lokale leveranciers. Vorige maand volgde een nieuwe richting, door het bezorgen van verse gekoelde maaltijden aan huis.

Groeien

Valk Vers gaat nu samenwerken met Thuisbezorgd.nl. “Thuisbezorgd.nl is de grootste speler op de Nederlandse markt als het gaat om het bezorgen van maaltijden. Wij zoeken de samenwerking op om onze maaltijden nog bereikbaarder te maken voor onze gasten”, vertelt Zeeuw van der Laan. “We bezorgen bewust gekoeld, zodat mensen voor meerdere dagen een maaltijd in huis kunnen halen. Maar ook omdat we op die manier de kwaliteit van onze maaltijden het beste kunnen waarborgen.”

In de maaltijden werkt Valk Vers met twee labels: ‘Sterker’ en ‘Lichter’. “Die eerste lijn is gebaseerd op de maaltijden die sporters eten voordat ze een grote prestatie moeten leveren. Ze zijn ontwikkeld om net wat meer energie te geven dan een gewone maaltijd. De ‘Lichter’-maaltijden bevatten minder koolhydraten en meer groenten en passen prima in een gezonde levensstijl”, licht Zeeuw toe.”

Regionaal

De samenwerking met Thuisbezorgd.nl is voor Valk Vers onderdeel van de bezorgpilot die ze zijn gestart in Apeldoorn. Vooralsnog blijft het bij die regio. “Natuurlijk is er ambitie om te groeien. Maar we starten eerst met deze pilot en gunnen onszelf de tijd om te leren”, vertelt eigenaar Zeeuw van der Laan. Valk Vers richt zich overigens niet alleen op particuliere gasten. Ook bedrijven kunnen maaltijden bestellen. “We gaan rustig ontdekken wat wel en niet werkt. We zijn alles aan het testen.” Gedurende de zomermaanden neemt het bedrijf de tijd om te leren.

Bron: Valk Vers/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Stevige buitenlandse concurrentie voor bezorgservice Thuisbezorgd.nl

Bezorging - Of de commissieverhoging met de daarmee gepaard gaande discussie de directe aanleiding is geweest voor de belangstelling van internationale bezorgpartijen voor de Nederlandse bezorgmarkt is niet duidelijk. Feit is wel dat volgens berichtgeving in het FD die belangstelling er ineens volop is.

Thuisbezorgd.nl, dat tot op heden vrijwel het alleenrecht op het bezorgen van maaltijden in Nederland heeft, zou als de berichten kloppen van verschillende buitenlandse partijen hevige concurrentie krijgen. Hierbij gaat het om restaurantbezorgservices als het Duitse Foodora, Amerikaanse Uber Eats en Britse Deliveroo. Zij willen platforms oprichten en deze met grote marketingbudgetten ondersteunen om de hegemonie van Thuisbezorgd.nl te ondermijnen. Kern van de plannen is de platforms zodanig in te richten dat niet alleen gebruik wordt gemaakt van de eigen bezorgers, maar ook van de restaurants zelf. Door meer te gaan samenwerken, levert bezorging voor alle partijen meer op. Dat meer consolidatie in de markt als totaal meer gaat opleveren, liet ook Thuisbezorgd-voorman Jitse Groen eerder optekenen door Bloomberg. Alleen zag Groen daarbij vooral een rol weggelegd voor moederbedrijf Takeaway, waar Thuisbezorgd.nl onderdeel vanuit maakt.

Commotie

Na de doorgevoerde commissieverhoging eind vorig jaar bij Thuisbezorgd.nl van 12 naar 13 procent kwam er van verschillende kanten kritiek. Ondernemers waren boos over de enorme afdracht en ook horecabelangenorganisatie KHN roerde zich volop in de media. Naar aanleiding van de commotie ontstonden verschillende nieuwe initiatieven, zoals Thuiseten.nl en Eten.com, maar die partijen hebben het tegenover het mediageweld van Thuisbezorgd moeilijk. Zeker bij bezorgdiensten gaat het erom wie bij de klant top of mind zit. En met alle respect voor de overige diensten, Thuisbezorgd.nl is by far de bekendste bij de consument. Het bedrijf heeft al aangekondigd nog meer te willen investeren in de markten waarin het actief is, omdat het in elk land de grootste wil zijn. Niet alleen als het gaat om mobiele bestellingen, maar ook als het gaat om zogenaamde invoice bestellingen, ingesproken bestellingen. En wie eerlijk is, moet toegeven dat de extra omzetten die met Thuisbezorgd.nl worden gerealiseerd ook wel een redelijke commissievergoeding voor horecabedrijven billijken. Vraag is alleen of die op 13 of bojvoorbeeld op 11 procent moet liggen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Heineken bezorgt klant rechtstreeks gekoeld bier

Bezorging – Heineken is recent een pilot gestart waarbij klanten met de applicatie Heineken NOW ijskoud bier kunnen laten bezorgen.

Met Heineken NOW-applicatie zijn verschillende gekoelde six-packs te bestellen, zoals Heineken 0,0 of een twist-off fles. In Amsterdam worden de bestelde pakketten geleverd door bezorgplatform TringTring. Vooralsnog is Heineken NOW alleen beschikbaar in hoofdstad. Als alles naar tevredenheid werkt kan er later in meerdere steden via de applicatie worden besteld.

Bestellen van gekoeld bier in Amsterdam is daarnaast ook mogelijk via Deliveroo en in Utrecht via Thuisbezorgd.nl.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Moederbedrijf Foodora laat forse groei en oplopend verlies zien

Bezorgdiensten – Delivery Hero, het moederbedrijf van bezorgdienst Foodora, heeft goede groeicijfers in bezorging laten zien het afgelopen jaar, maar ook een fors verlies in resultaat.

Delivery Hero is in een aantal landen in felle strijd gewikkeld met het in Nederland aan de beurs genoteerde bezorgbedrijf Takeaway.com. De bedrijven zijn op de Nederlandse markt actief onder de namen Foodora en Thuisbezorgd.nl.

Afgelopen jaar bezorgde Delivery Hero 292 maaltijden, tegenover 179 een jaar eerder. Door de toename in het aantal bestellingen steeg de omzet met 60 procent tot ruim 544,2 miljoen euro. Mede door inspanningen op het gebied van marketing liep het verlies op tot 190 miljoen euro, daar waar het een jaar eerder beperkt bleef tot 17 miljoen. In de bezorgmarkt, waarin veel wordt geïnvesteerd, worden deze cijfers gelezen als positief, omdat het met name gaat om de groei in  het marktaandeel. Eerder liet Takeaway.com al soortgelijke cijfers zien.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Thuisbezorgd.nl verwacht topdrukte op Koningsdag

Bezorgdienst – Koningsdag belooft een drukke dag te worden voor Thuisbezorgd.nl. De verjaardag van de koning is voor de eten-bestelsite de op-één-na drukste dag van het jaar. Naar verwachting wordt aankomende vrijdag drie keer meer besteld dan op een normale vrijdag.

Dat meldt de bezorgdienst. Naast een stijging in het aantal bestellingen, ziet de bezorgservice ook dat mensen grotere bestellingen plaatsen, voor het gehele gezin of de vriendengroep.

De Pizza Margherita, vernoemd naar een Italiaanse koningin, is onder Nederlanders op Koningsdag het populairste gerecht wanneer ze bestellen via Thuisbezorgd.nl. Daarnaast winnen gezondere keuzes zoals poké bowls, sushi en vegan burgers aan populariteit.

Bron: Thuisbezorgd.nl

Auteur: Steffen van Beek

Thuisbezorgd.nl leverde in 2017 half miljard euro aan maaltijden

Bezorgdienst –Thuisbezorgd.nl leverde in 2017 meer dan een half miljard euro aan maaltijden voor ongeveer 7.500 bezorgrestaurants.

Volgens het bedrijf is het daarmee indirect verantwoordelijk voor ongeveer 20.000 voltijds en deeltijdsbanen in Nederland, zo laat het in een persbericht weten. Daarnaast levert de bestelsite de aangesloten bezorgrestaurants op jaarbasis ook nog eens gemiddeld bijna 80.000 euro aan omzet op. Een bedrag dat de afgelopen drie jaar is verdubbeld.

Thuisbezorgd.nl is via het in Amsterdam gevestigde moederbedrijf Takeaway.com eveneens actief in acht Europese landen. In Duitsland werd vorig jaar voor 480 miljoen euro bij het bedrijf besteld, en in België voor 103 miljoen euro. Het bedrijf heeft circa 900 mensen in dienst, waarvan vele honderden in de Nederlandse vestigingen in Enschede en Amsterdam.

Scoober

Daarnaast werkt het bedrijf met een eigen bezorgservice Scoober. Deze tak is nog verliesgevend en in Nederland actief in zes steden met ongeveer 1.000 eigen bezorgers. Jaarlijks zouden via deze bezorgdienst 275.000 orders worden geplaats. In de regel ligt het gemiddelde orderbedrag bij deze bestellingen iets hoger, omdat het veelal om de duurdere restaurants gaat.

Recent werd Groningen als stad toegevoegd aan deze bezorgdienst. Scoober verzorgt daar gratis de bezorging van maaltijden voor Vapiano, Cervantes en Pappa Joe. Bezorgers van Scoober zijn in loondienst, verzekerd en zijn voorzien van e-bikes.

Bron: Takeaway/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Vapiano, Cervantes en Pappa Joe bezorgen Groningen gratis via Thuisbezorgd.nl

Convenience - De gerechten van de formules Vapiano, Cervantes en Pappa Joe worden vanaf woensdag in Groningen via de service van Thuisbezorgd.nl gratis aan huis bezorgd.

“Aangesloten restaurants die zelf geen bezorgservice hebben, kunnen nu gebruikmaken van de oranje e-bikes”, zegt Mark Deumer, director Scoober. “Door het toevoegen van nieuwe restaurants aan ons platform, breiden wij het totale aanbod van gerechten uit en bieden we de klant nog meer keuze. Onze e-bike-bezorgservice, met bezorgers in loondienst die goed verzekerd rondrijden, is een snelle en verantwoorde manier voor het bezorgen van maaltijden door de stad.”

Beoordelingssysteem
De e-bike-bezorgservice vergroot het restaurantaanbod van Thuisbezorgd.nl in Groningen. Het brede scala aan maaltijdopties kan gemakkelijk online worden besteld en wordt gratis thuisbezorgd. Naast dit brede aanbod heeft de eten-bestelsite een beoordelingssysteem om het keuzeproces van de klant te bevorderen. Het bedrijf wil op deze manier de kwaliteit en efficiëntie van de service verbeteren, zodat meer restaurants en klanten hiervan kunnen profiteren.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Paul Peter Blonk

Omzet en verlies nemen fors toe bij Takeaway.com

Bezorgdienst – Een omzetstijging van 49% en een toename in het aantal bestellingen van 38%. Deze klinkende groeicijfers over 2017 werden overschaduwd door een eveneens oplopend verlies. Vooral de eigen bezorgdienst voor restaurants Scoober is een zorgenkindje.

De omzetstijging van Takeaway.com, dat in Nederland bekend is onder Thuisbezorgd.nl werd voor een belangrijk deel verklaard door een hogere provisie in Duitsland. In Nederland verhoogde Takeaway begin dit jaar de commissie naar 13 procent, tot onvrede van veel restauranthouders.

Volgens topman Jitse Groen van Takeaway.com is het verlies vooral veroorzaakt, omdat er het afgelopen jaar zwaar is geïnvesteerd in marketing en in de eigen bezorgdienst Scoober. Daarnaast zijn investeringen gedaan in het verder professionaliseren van bedrijfsorganisatie. In totaal zo’n 117 miljoen euro. Het verlies liep vorig jaar daardoor op van ruim 30 miljoen euro naar 42 miljoen, een stijging van 36 procent. Groen verwacht evenwel dat door de toename in het aantal bestellingen de verliezen in 2018 kunnen worden verminderd.

Takeaway.com verwerkte in 2017 68,3 miljoen bestellingen, wat een ordergroei betekende van 38% in vergelijking met 2016. Ook in Nederland nam de order- en omzetgroei in 2017 fors toe, respectievelijk 30% en 35% ten opzichte van 2016.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Takeaway.com breidt uit in Bulgarije en Roemenië

Bezorgdienst - Takeaway.com, in Nederland bekend onder de naam Thuisbezorgd, heeft in Bulgarije en Roemenië overeenkomsten getekend met een tweetal toonaangevende bezorgdiensten, te weten BGmenu in Bulgarije en Oliviera in Roemenië. De overname betekent een aanzienlijke versterking van Takeaway.com in Oost-Europa.

BGmenu is de marktleider op het gebied van levering van levensmiddelen in Bulgarije. Oliviera is een van de grootste marktpartijen voor bezorging van levensmiddelen in Roemenië. Door de overname is takeway.com in één keer marktleider in deze landen.

Takeaway.com is al eigenaar van de grootste merken voor bezorging van maaltijden in Duitsland, Nederland, Polen, België en Oostenrijk. Het bedrijf heeft de strategie om de nummer één te worden in elk van de landen waarin het actief is.

Bron: Takeaway/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

FSIN: ‘Groei buitenhuis-consumptie dit jaar +4,9%’

Marktcijfers - De Nederlandse consument heeft vertrouwen in de economie. Hij heeft zijn hand duidelijk van de knip gehaald. Gedreven door de behoefte aan gemak, tijdwinst en beleving eet hij vaker buiten de deur.

Dat blijkt uit cijfers die het Foodservice Instituut Nederland (FSIN) tijdens de Horecava bekend maakt. De omzet in de Out of Homemarkt steeg door het stijgende consumentenvertrouwen vorig jaar fors, namelijk 4,1% ten opzichte van 2016. Dit jaar verwacht het FSIN zelfs een groei van 4,9% voor de buitenshuisconsumptie. Per Nederlander komt dit neer op een stijging van bijna €50.

Gaf de Nederlandse consument vorig jaar €1.115,31 uit aan eten en drinken buitenshuis, dit jaar zal dat bedrag naar verwachting oplopen tot €1.162,70 per persoon (+4,2%). De cijfers illustreren het vertrouwen van de consument in de economie én zijn veranderende levensstijl.

Crisis voorbij

De uitgaven aan de consumptie buitenshuis overtreffen daarmee die van vóór de crisis. Ter vergelijking: voor de recessie in 2007 gaf de consument zo’n €1.147,57 uit aan eten en drinken buiten de deur. Na de crisis liep dit bedrag met meer dan €100 terug met 2014 als dieptepunt: toen besteedde de consument op jaarbasis €1.035,27 aan met name zijn restaurantbezoek. Wordt de lijn doorgetrokken - uitgaande van gelijkblijvende economische omstandigheden – dan zal de consumptie buitenshuis de komende jaren blijven stijgen. Het FSIN gaat in zijn toekomstberekeningen uit van een besteding aan foodservice van €1.395,95 per persoon per jaar in 2025. Dat is ruim €280 (+25,1%) meer dan de Nederlander in 2017 aan eten en drinken buiten de deur uitgaf.

Gemaksconcepten en delivery

De dynamiek in de foodsector is groot. Beleving, gemak, vertaald in nieuwe gemaksconcepten, en de onstuitbare opmars van maaltijd- en boodschappenbezorging zijn de belangrijkste drijvers van de omzetgroei afgelopen jaar. Zolang het consumentenvertrouwen positief blijft, zullen convenienceconcepten en fooddelivery blijven groeien. Met name jongeren en tweeverdieners stuwen de omzetstijging in deze groeimarkten. Meer dan ooit hebben zij geld over voor ‘lekker eten’ en voor convenience.

Tijdwinst is geld waard. Het FSIN signaleert al geruime tijd dat de tijdafstand tussen aankoop en foodconsumptie afneemt: naarmate een samenleving stabieler en welvarender is, stellen consumenten hun aankoopbeslissing vaker uit tot het laatste moment. Het FSIN verwacht dat de directe consumptie van foodproducten verder zal toenemen. Boodschappen voor de ‘voorraadkast’ zullen vaker online worden gedaan.

Thuisbezorgd.nl en Domino’s

Uit de recente marktupdate van het FSIN blijkt dat de markt voor fooddelivery afgelopen jaar met 28% is gestegen. Deze markt bereikte bijna de omzetgrens van €2,5 miljard. Iets meer dan de helft daarvan (€1,3 miljard) is afkomstig van foodserviceconcepten, zoals Thuisbezorgd.nl en Domino’s. Ongeveer €1,2 miljard is afkomstig van Cold Food & Beverage Delivery, zoals supermarkten, diepvriesbezorging en versboxen. Vooral deze laatste markt ontwikkelt zich groeit snel (+33%). Deze groei wordt met name gedreven door de bezorging van boodschappen (+51%). FSIN: ‘Nederlander besteedt in 2018 veel meer geld aan eten en drinken buiten de deur’ 3

Bron: FSIN

Auteur: Steffen van Beek