V&D drukt winst Facilicom


Resultaten - De facilitaire dienstverlener Facilicom Services Group uit Schiedam heeft in 2015 een recordomzet geboekt. De geconsolideerde omzet bedroeg in 2015 1.150 miljoen euro, tegen 1.030 miljoen euro in 2014. De nettowinst van het concern daalde echter wel door onder meer incidentele verliezen in bouw- en installatieprojecten en het faillissement van een van de grote opdrachtgevers, namelijk V&D. De facilitaire markten blijven over het algemeen krimpen in volume. Facilicom ziet echter ook nieuwe kansen. “We zien dat in moderne kantoren hogere eisen worden gesteld aan facilitaire dienstverlening op het gebied van flexibiliteit, hospitality en beleving. Facilicom speelt op verschillende manieren in op deze marktontwikkelingen”, vertelt Hans Gennissen, president directeur Facilicom Services Group. Het klantgerichtheidsprogramma dat door het hele concern is uitgerold heeft ertoe geleid dat klantgerichtheid veel sterker in de genen is verankerd. “Daarmee zijn onze scores op gebied van klanttevredenheid fors gestegen, klanten ervaren bovendien echt een verandering bij ons management. Hiermee stijgt ook de retentie, en dat is cruciaal voor onze marktpositie.” Ook de single service bedrijven van Facilicom sorteren voor op deze nieuwe behoeften. Gom en Trigion hebben in Nederland hun organisatie ingericht naar branches in plaats van regio’s en sluiten daarmee beter aan bij de behoeften van de klanten. Cateringdivisie Prorest werkt niet langer met rayonmanagers, maar met klantteams. In Nederland investeert Facilicom verder met Incluzio sterk in de zorg. “De kerncompetenties die we in vijftig jaar hebben ontwikkeld in de facilitaire dienstverlening blijken goed aan te sluiten bij de behoeften van de zorgsector. In 2015 is met de zorgdivisie reeds een geconsolideerde omzet gerealiseerd van 78 miljoen euro. Incluzio is in 2015 marktleider geworden in ‘zorg op afstand’ door twee overgenomen zorgcentrales toe te voegen aan het reeds bestaande onderdeel De ZorgCentrale.nl. Dankzij het veel grotere volume kan fors worden ontwikkeld in nieuwe technieken. In de zorg en ondersteuning heeft Incluzio stevige voet aan de grond gekregen met grote contracten in onder andere Utrecht, Rotterdam en de kop van Noord-Holland”, aldus Gennissen. De nieuwe stappen hebben de omzet van Facilicom goed gedaan, die steeg naar een recordhoogte van ruim 1,1 miljard euro. De winst staat echter onder druk. Zo laat Facilicom een flinke veer door het faillissement van V&D, een van de grote opdrachtgevers van de facilitaire dienstverlener. Bron: @FoodClicks   Resultaten - De facilitaire dienstverlener Facilicom Services Group uit Schiedam heeft in 2015 een recordomzet geboekt. De geconsolideerde omzet bedroeg in 2015 1.150 miljoen euro, tegen 1.030 miljoen euro in 2014. De nettowinst van het concern daalde echter wel door onder meer incidentele verliezen in bouw- en installatieprojecten en het faillissement van een van de grote opdrachtgevers, namelijk V&D. De facilitaire markten blijven over het algemeen krimpen in volume. Facilicom ziet echter ook nieuwe kansen. “We zien dat in moderne kantoren hogere eisen worden gesteld aan facilitaire dienstverlening op het gebied van flexibiliteit, hospitality en beleving. Facilicom speelt op verschillende manieren in op deze marktontwikkelingen”, vertelt Hans Gennissen, president directeur Facilicom Services Group. Het klantgerichtheidsprogramma dat door het hele concern is uitgerold heeft ertoe geleid dat klantgerichtheid veel sterker in de genen is verankerd. “Daarmee zijn onze scores op gebied van klanttevredenheid fors gestegen, klanten ervaren bovendien echt een verandering bij ons management. Hiermee stijgt ook de retentie, en dat is cruciaal voor onze marktpositie.” Ook de single service bedrijven van Facilicom sorteren voor op deze nieuwe behoeften. Gom en Trigion hebben in Nederland hun organisatie ingericht naar branches in plaats van regio’s en sluiten daarmee beter aan bij de behoeften van de klanten. Cateringdivisie Prorest werkt niet langer met rayonmanagers, maar met klantteams. In Nederland investeert Facilicom verder met Incluzio sterk in de zorg. “De kerncompetenties die we in vijftig jaar hebben ontwikkeld in de facilitaire dienstverlening blijken goed aan te sluiten bij de behoeften van de zorgsector. In 2015 is met de zorgdivisie reeds een geconsolideerde omzet gerealiseerd van 78 miljoen euro. Incluzio is in 2015 marktleider geworden in ‘zorg op afstand’ door twee overgenomen zorgcentrales toe te voegen aan het reeds bestaande onderdeel De ZorgCentrale.nl. Dankzij het veel grotere volume kan fors worden ontwikkeld in nieuwe technieken. In de zorg en ondersteuning heeft Incluzio stevige voet aan de grond gekregen met grote contracten in onder andere Utrecht, Rotterdam en de kop van Noord-Holland”, aldus Gennissen. De nieuwe stappen hebben de omzet van Facilicom goed gedaan, die steeg naar een recordhoogte van ruim 1,1 miljard euro. De winst staat echter onder druk. Zo laat Facilicom een flinke veer door het faillissement van V&D, een van de grote opdrachtgevers van de facilitaire dienstverlener. Bron: @FoodClicks  

Auteur: Steffen van Beek

Tags:

Gerelateerd nieuws



© 2024 FoodClicks.

  • Disclaimer
  • Privacy Policy
  • Cookie beleid