Vergelijkingssites nog steeds belangrijke graadmeter
Onderzoek – Meer dan een kwart van alle gasten laat het restaurantbezoek afhangen van beoordelingen van vergelijkingswebsites. Voor hotels ligt dit percentage zelfs op meer dan 30 procent. Vooral mannen zijn verzot op het online vergelijken van restaurants en hotels.
GfK voerde voor het FoodService Instituut Nederland (FSIN) een onderzoek uit over vergelijkingssites. Het blijkt dat 33 procent van de Nederlanders wel eens een vergelijkingswebsite gebruikt om een keuze te maken voor een hotel. Voor restaurants ligt dit percentage op 28 procent. Er is volgens de onderzoekers een groeipotentieel waarneembaar voor het gebruik van vergelijkingswebsites voor restaurants. “In het afgelopen jaar is het gebruik van vergelijkingswebsites voor restaurants licht toegenomen. Voor het komende jaar is de groep gebruikers die het vaker gaan gebruiken groter dan de groep die het minder vaak gaan gebruiken.” In het afgelopen jaar is het gebruik van vergelijkingswebsites voor hotels iets toegenomen. De verwachting is dat dit gebruik met nog verder zal toenemen in het komend jaar.
Het blijkt dat mannen in het algemeen meer gebruik maken van vergelijkingswebsites dan vrouwen. Het verwachte gebruikstoename voor mannen ligt voor komend jaar 5 procent hoger ten opzichte van vrouwen. De gebruikersgroep met de hoogste gebruiksfrequentie van vergelijkingswebsites ligt in de leeftijdscategorie 30 tot 39 jaar. Groei onder de leeftijdscategorie tot 29 jaar is ten opzichte van het afgelopen jaar en de verwachting voor het komend jaar het grootst. Hoogopgeleiden maken het meest gebruik van vergelijkingswebsites ten opzichte van midden- en laagopgeleiden. Dit is ook de categorie met de grootste groeipotentie voor het komend jaar.
Bron: FoodClicks/FSIN
Auteur: Steffen van Beek
Ontvang Gratis de digitale uitgave