Amazon investeert miljoenen in Deliveroo

Investering – Het Amerikaanse techbedrijf Amazon heeft, samen met de investeerders T. Rowe Price, Fidelity Management & Research Company, en Greenoaks, 575 miljoen dollar geïnvesteerd in Deliveroo. Dat heeft maaltijdbezorger Deliveroo vandaag bekend gemaakt.

De miljoenen die Amazon investeert maken onderdeel uit van een nieuwe investeringsronde die Deliveroo heeft uitstaan. De bezorgdienst wil het geld gebruiken voor onder meer de internationale uitbreiding en verbetering van de diensten. De nieuwe investering brengt het totaal van de investeringen in Deliveroo tot op heden op 1,53 miljard dolalar, zo laat het bedrijf weten.

Bij de grotere bezorgpartijen wordt al langer gespeculeerd over overnames binnen de maaltijdbezorgers. Zo zou Amazon Deliveroo eerder volledig hebben willen overnemen en zijn er ook gesprekken geweest tussen Deliveroo en Uber. Tot concrete stappen hebben die gesprekken evenwel niet geleid.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Macht online platforms bron van zorg voor retailers en hoteleigenaren

Onderzoek - Bijna 60% van de retail- en hotelondernemers in Nederland maakt zich zorgen over de grote macht van online platforms, zoals Booking.com, Amazon en Alibaba. Dit blijkt uit onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam onder 540 ondernemers; in opdracht van ShoppingTomorrow. Zorgpunten van retailers en hotels zijn o.a. de stijgende kosten die platforms vragen voor de samenwerking en het feit dat ondernemers niet zelf contact met hun klanten kunnen hebben.

De opkomst van online platforms is één van de belangrijkste ontwikkelingen binnen de Nederlandse retail- en horecabranche. Deze online platforms hebben ondernemers de afgelopen jaren veel gebracht. Ondernemers zien veel kansen, zo blijkt uit het onderzoek dat in samenwerking met Koninklijke INretail, Thuiswinkel.org, BOVAG en Koninklijke Horeca Nederland (KHN) is gedaan. Als belangrijkste redenen om samen te werken met online platforms geeft 59% van de hotels en retailers aan dit te doen om omzetgroei te realiseren en om leads te genereren naar de eigen webshop (26%).

Zorgpunten

Naast de kansen die worden gezien door ondernemers, zijn er ook pijnpunten in de samenwerking met platforms. Van de deelnemers aan het onderzoek vindt 58% dat online platforms veel macht hebben ten opzichte van retailers en hotels. Uit het onderzoek blijkt dat ondernemers zich met name zorgen maken over de stijgende verkoop-/advertentiekosten (36%), het rendement (33%) en de concurrentie van de online platforms zelf (23%). Voor één op de drie ondernemers is ook het gebrek aan contact met de klant of gast een belangrijk punt van zorg. Zij willen hun klanten/gasten zelf vervolgaanbiedingen kunnen doen.

Politiek

Robèr Willemsen, voorzitter KHN: “Dit onderzoek bevestigt wat wij al langer roepen, namelijk dat er iets moet gebeuren aan te grote macht van de online platforms. KHN wil dat horecaondernemers weer baas zijn in hun eigen zaak. En daar hebben we de Nederlandse politiek voor nodig. Wij roepen hen op om te komen met een wettelijke verplichting voor eerlijkere contracten tussen ondernemers en platforms. En om de laagste prijsgarantie af te schaffen.”

Bijna alle hotels zijn actief op online platforms. Van alle deelnemende retailers is dat 33%. Retailers en hotels die nog geen gebruik maken van online platforms, geven als belangrijkste argumenten: past niet bij de uitstraling van het bedrijf (31%), geen tijd om in te verdiepen (27%) en onvoldoende kennis van online platforms (24%).

Bron: KHN

Auteur: Steffen van Beek

Amazon opent eerste kassaloze supermarkt in Seattle

Formulenieuws – Amazon, het Amerikaanse onlinebedrijf, heeft gisteren in Seattle de eerste Amazon Go-winkel geopend. Het is tevens de eerste volautomatische supermarkt. Klanten van deze supermarkt hoeven de gewenste producten uit het assortiment niet apart te scannen, maar de producten worden automatisch afgerekend bij het verlaten van de winkel.

Klanten hoeven zich bij binnenkomst van de winkel alleen aan te melden met hun smartphone via een scan. Vervolgens kunnen zij onbeperkt winkelen en producten selecteren. Een speciale applicatie houdt bij wat er daadwerkelijk aan het einde van de winkelroute gewenst is en in het mandje ligt. Bij het verlaten van de winkel wordten die producten dan vervolgens automatisch afgerekend via een Amazon-account.

Bij de opening was het een drukte van belang. Geen rijen bij de kassa dit keer, maar rijen juist om de winkel binnen te gaan. De winkel heeft ook aar een bepekte oppervlakte, namelijk 167 m2. Naast een aantal basisproducten als brood, groente en fruit, zijn er ook verse maaltijden en salades beschikbaar van lokale aanbieders. Personeel is wel aanwezig voor de producten die ter plekke worden bereid zoals verschillende broodsoorten en het aanvullen van de schappen. De winkel is open van maandag tot en met vrijdag.

Bron: Amazon/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

‘E-commercespelers Nederland moeten op hun hoede zijn voor komst Amazon’

Online supermarkt - Amazon is al actief in Nederland, maar toch moeten e-commercespelers in ons land danig op hun hoede zijn voor de komst van het bedrijf naar Nederland om hier de boel flink te komen opschudden.

Deze waarschuwing doet Emerce. Volgens Emerce zijn er duidelijke signalen dat Amazon niet alleen op korte termijn naar Nederland komt, maar dat het hier ook een veel sterkere positie wil gaan innemen. Zo is Amazon volgens Emerce op zoek zijn naar een kantoor in Amsterdam en biedt het bedrijf tot dit moment daar is vanaf haar Duitse site gratis verzending aan in Nederland. Ook het feit dat de Duitse site vertaald is naar het Nederlands, is een duidelijke indicatie voor een spoedige komst. Bovendien heeft Amazon met een prominente advertentiecampagne op nu.nl tijdens Cyber Monday dit onder de aandacht gebracht.Tot dusver waren de activiteiten van Amazon in Nederland uiterst beperkt.

Overname

Amazon nam recent de Amerikaanse kwaliteitssupermarkt Whole Foods over en sindsdien is het met de aandelen van de gevestigde supermarktketens droevig gesteld, omdat analisten verwachten dat er grote veranderingen aankomen in het retaillandschap. In mei van dit jaar startte Amazon Fresh, de online supermarkt van verse levensmiddelen van het onlinebedrijf, ook met het bezorgen van dagelijkse boodschappen in delen van de Duitse steden Berlijn en Potsdam. Bestellers kunnen via Amazon zo’n 85.000 verschillende producten online bestellen en deze – zo mogelijk – dezelfde dag nog thuis laten bezorgen. In het assortiment zouden ook lokale producten zitten.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Amazon neemt Whole Foods Market over

Formulenieuws - Voor veel analisten kwam het als een verrassing, maar binnen de sector werd er al langer rekening mee gehouden dat een grote online partij een retailbedrijf zou overnemen, want ook die hebben behoefte aan contact met de klant en dus ‘stenen’ outlets. Gisteren was het zo ver met de overname van het Amerikaanse Whole Foods Market door landgenoot en webwinkel Amazon.

Amazon was al actief met Amazon Go in Seattle, Een fysieke supermarkt waarbij elke boodschap die de klant in de tas stopt automatisch wordt gescand. Ook afgerekend wordt er automatisch, namelijk wanneer de klant de winkel verlaat. Daarnaast zet Amazon op het gebied van bezorging stappen met bezorgdienst AmazonFresh. De webwinkel heeft ook nog enkele fysieke boekwinkels.

Whole Foods Market wordt gekocht voor 13,7 miljard euro. De supermarktketen die in het hogere segment zit en zich profileert met biologische producten. Het bedrijf was in 2016 goed voor een omzet van ongeveer 16 miljard dollar en heeft meer dan 460 winkels in de Verenigde Staten en Canada en drie in het Verenigd Koninkrijk.

De overname van Whole Foods Market door Amazon zal niet zonder gevolgen blijven in Amerika. Mede daarom gingen op de beurzen de aandelen in supermarkten onderuit.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek