Jeroen Schaling Head of Marketing bij Deliveroo

Benoeming - Jeroen Schaling (36 jaar) start op 23 september als Head of Marketing bij Deliveroo Nederland. De maaltijdenbezorgservice is inmiddels in 14 steden in Nederland actief en werkt samen met meer dan 2.500 restaurants.

Schaling werkte eerder van 2005 tot 2013 bij The Walt Disney Company als Press & PR-manager en later als Head of Marketing de divisie Parks & Resorts. Daarna werkte hij gedurende vier jaar bij NH Hotel Group, waar hij aangesteld werd als Director Marketing, Communication & E-Commerce. In de afgelopen twee jaar werkte Schaling als Marketing Director bij Nextview.

Jeroen Schaling over zijn benoeming bij Deliveroo: “De rol van Head of Marketing bij Deliveroo stelt me in staat om drie van mijn grootste passies te combineren: marketing, technologie en eten & drinken. Mijn doel is om concreet bij te dragen aan de groei van Deliveroo in Nederland.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

‘Amerikaanse keuken populairst bij Amsterdamse bestellingen’

Bezorgdienst – De producten uit de ‘Amerikaanse keuken’ zijn het populairst als het gaat om bestellingen bij Deliveroo in de hoofdstad. Goede tweede zijn de Italiaanse gerechten. Dat meldt de bezorgdienst, dat dit jaar het vierjarig bestaan in Nederland viert.

Het in september 2015 gestarte platform Deliveroo inventariseerde welke gerechten de Amsterdammers het liefst bestellen. Daaruit blijkt een voorliefde voor Amerikaanse producten als hamburgers en kipproducten. De riders van Deliveroo bezorgen vooral met grote regelmaat de Burger King en de kip van KFC bij een Amsterdams huisadres. Ook Italiaans blijft onverminderd populair, zo blijkt uit cijfers van de bezorgdienst. De pasta’s en pizza’s zijn gewilde gerechten binnen de bezorgapp. Op de derde plek staat de Nederlandse keuken. De Poké bowl is ook in de hoofdstad niet onopgemerkt gebleven, zo laat Deliveroo weten. De salades met Hawaiiaanse en Mexicaanse signatuur en de taco’s zijn ook gewilde gerechten en terug te vinden op plek 4 en 5 De top 5 van meest geliefde keukens van Amsterdam wordt zodoende: Amerikaans, Italiaans, Nederlands, Hawaiaans, Mexicaans.

Smeltkroes

Dat Amsterdam een smeltkroes is van allerlei nationaliteiten is ook terug te zien als het gaat om de 10 meest populaire bezorgmaaltijden. Van Poké bowl tot gyros, burrito’s, bitterballen en pizza’s, alles is terug te vinden in de top 10 van de hoofdstad, zo meldt Deliveroo. De bezorgdienst werkt inmiddels samen met 1000 Amsterdamse restaurants.60% daarvan is ook alleen gevestigd in Amsterdam..

Top 10 populairste gerechten in Amsterdam:

Sushito - The Greenery Bowl

Meat & Greek - Pork Gyros

KFC - Hot wings

Bird Thais Restaurant - Pad Thai

The Salsa Shop: Chicken Burrito

Burger King: Whopper

Temakery: Salmon Poke bowl

Van Dobben: Bitterballen

Pizza Heart: Margherita

Subway: Steak & Kaas

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Websuper Picnic breidt versneld uit in Twente

Bezorging – Online supermarkt Picnic start sneller dan verwacht in Twente. Het aantal inschrijvingen voor de aangekondigde start in Enschede is in korte tijd enorm opgelopen en daarom start de websuper ook sneller dan verwacht in buurgemeente Hengelo. De geplande start is nu oktober.

Hengelo stond al wel op het lijstje, maar door de grote belangstelling vanuit Enschede is de start van de bezorging nu gemakkelijker te regelen. "In nog geen week tijd hebben zich ongeveer 4.000 Enschedeërs aangemeld, dat is echt boven verwachting", zegt medeoprichter Michiel Muller. "We voorzien kennelijk in een duidelijke behoefte, dus breiden we versneld uit naar Hengelo." Vanaf oktober kunnen ruim 37.000 huishoudens gebruikmaken van de uitbreiding.

60 bezorgers

De websuper gaat eind oktober voor het eerst de weg op met 8 elektrische bezorgwagentjes en 25 bezorgers. Volgens planning zijn deze aantallen eind 2019 gegroeid naar 20 karretjes en 60 bezorgers. De boodschappen worden vanuit de hub (het distributiepunt) aan de Twekkeler Es 30 in Enschede geleverd.

Deventer

Naast het gebied rond Enschede en Hengelo bezorgt Picnic sinds mei dit jaar ook in Deventer. In dit derde bezorggebied in Overijssel groeit het aantal klanten inmiddels gestaag. De uitbreiding naar Hengelo is onderdeel van de landelijke uitrol van Picnic. Sinds begin 2019 bezorgt Picnic in 75 Nederlandse plaatsen. Het aantal klanten groeide sinds de start van de online supermarkt in 2015 naar 300.000.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo ziet sterke groei Marketplace+ dienst

Bezorgservice - De Marketplace+-dienst van Deliveroo heeft een goed eerste jaar achter de rug. Ruim 550 restaurants hebben zich op dit platform aangesloten, waarbij zij gebruik maken van de diensten van Deliveroo, maar bestellingen door eigen bezorgers laten bezorgen.

Met Marketplace+ ondersteunt Deliveroo lokale ondernemers met hun bezorgactiviteiten. Het komend jaar wil Deliveroo nog honderden restaurants aansluiten op het platform. Die restaurants profiteren van het bereik van het Deliveroo-platform, maar blijven wel hun eigen bezorgnetwerk ontwikkelen. Bovendien kunnen deze restaurants zelf bepalen of ze een minimaal bestelbedrag hanteren én of ze bezorgkosten rekenen. Volgens Deliveroo zijn dat er heel wat. Veder zijn het vooral individuele restaurants, die met eigen bezorging werken en gebruik maken van Deliveroo. Pas daarna zijn het de restaurantketens.

Groei

Van de plaatsen waar Deliveroo actief is worden de meeste Marketplace+-bestellingen gedaan in Amsterdam, Den Haag en Eindhoven. De meest populaire gerechten die besteld worden, zijn pizza’s, burgers en Indiaas eten. Stijn Verstijnen, General Manager Deliveroo Netherlands: “We verwachten dat onze bestellingen dit jaar met 125 procent toenemen, dat is ook waar we ons op focussen.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Veilig Verkeer gaat Deliveroo-bezorgers trainen

Bezorgdienst - Veilig Verkeer Nederland (VVN) en Deliveroo gaan vanaf eind juli trainingen geven aan freelance bezorgers die met Deliveroo werken. De trainingen worden op vier locaties in het land gegeven. Onderdeel van de training is de nieuwe wetgeving op het gebied van smartphonegebruik op de fiets, die op 1 juli aanstaande ingaat.

Gelijktijdig met de trainingen stelt Deliveroo ook een meldpunt in waar iedereen onveilige verkeerssituaties kan melden. Dat meldpunt is: verkeer@deliveroo.nl. VVN is blij met het initiatief van Deliveroo en ziet in het aanbieden van de trainingen aan de bezorgers dat het bezorgbedrijf verantwoordelijkheid neemt voor de veiligheid van de bezorgers. Stijn Verstijnen, directeur Deliveroo Nederland: “Verkeersveiligheid is onze grootste prioriteit. Zowel voor de bezorgers, als voor de medeweggebruikers. Beide zaken komen ruimschoots aan bod in deze Veilig Verkeer Nederland-training en de e-learning. We verwachten dan ook dat dit het bewustzijn over verkeersveiligheid zal vergroten.”

Nieuw meldpunt

Vanaf 1 juli kunnen consumenten zich ook wenden tot een nieuw meldpunt: verkeer@deliveroo.nl. Hier kunnen consumenten en weggebruikers alle onveilige verkeerssituaties met bezorgers melden. Verstijnen: “We nemen iedere melding serieus en nemen samen met de bezorger stappen om dit in de toekomst te verbeteren.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

‘Heineken NOW’ wordt ‘Drinkies by Heineken’

Bezorgservice – De online bezorgdienst ‘NOW’ die Heineken een jaar geleden in de hoofdstad startte, gaat de naam veranderen in ‘Drinkies by Heineken’. Naast de één uurs thuisbezorging in Amsterdam, komt Drinkies nu in ons hele land beschikbaar waar na de bestelling de volgende dag wordt bezorgd.

Amsterdam telt inmiddels 30.000 geregistreerde gebruikers. Het aantal unieke bestellingen in de eerste maanden van dit jaar is volgens de bierbrouwer zo goed als verdriedubbeld. Het feit dat de bezorgservice ook beschikbaar is in Vietnam, Egypte, Maleisië en Mexico en het nu in een aangepaste variant ook beschikbaar komt in de rest van Nederland, was reden de naam te wijzigingen in Drinkies by Heineken.

Drinkies is daarnaast een samenwerking aangegaan met Google Assistant. Vanaf volgende week kunnen de ijskoude drankjes en hapjes besteld worden door een spraakopdracht via een mobiele telefoon. Deze dienst geldt vooralsnog alleen voor de één uurs thuisbezorging in Amsterdam. Mees Tromp, E-commerce Manager bij Heineken: “We geloven dat bestellen door te spreken de meest natuurlijke manier is. Dat doe je immers in een café of restaurant ook. Na het klikken op sites of apps is praten tegen een device zoals een telefoon de volgende stap.”

Na een testfase op kleine schaal is de service vanaf volgende week voor iedereen beschikbaar. Met het commando “Hey Google, praat met Drinkies” zal de spraakbestelling in gang worden gezet. Google Assistent neemt je vervolgens mee door het bestelproces van Drinkies. De gebruiker geeft met de spraakbestelling aan welke producten uit het assortiment besteld moeten worden. Na het afronden van de bestelling wordt het koude bier binnen 60 minuten thuisbezorgd. Een bestelling plaatsen is mogelijk met zowel Android, iOS als Google Home.

NOW

Heineken NOW begon in mei 2018 als een pilot. Het doel was om met een klein team van digitale experts, in een dynamische omgeving zoals Amsterdam, meer te leren op het gebied van (ultra) snelle levering van pils, dranken, fris en snacks. De service – die nu verder gaat onder de naam Drinkies by Heineken – speelt in op impulsmomenten van gezelligheid zoals een spontane borrel, een huis-, verjaardags- en buurtfeestje of de vrijdagmiddagborrel. Dat de dienst aanslaat blijkt uit het feit dat in kort tijdsbestek de vraag groter werd dan de fietskoeriers konden bijbenen. De levertijd werd daarom verhoogd van 45 naar 60 minuten. Naast studenten, vrouwen en mannen tussen 25 en 44 jaar zijn het ook expats en bedrijven die gebruik maken van de dienst.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo ziet populariteit vlees- en visloze maaltijden stijgen

Bezorgdienst – Aan de tweede editie van de Nationale Week Zonder Vlees deden al meer (57.600, red.) mensen mee, zo ook bij bezorgdienst Deliveroo. Dit jaar was er een groei van maar liefst 80% ten opzichte van het aantal deelnemers in 2018.

Van het aantal bestellingen die in de Nationale Week Zonder Vlees geplaatst zijn bij Deliveroo, waren er daarom opvallend veel maaltijden vlees- en visvrij. Head of Account Management NL, Nils van der Feltz: “Sinds de start van Deliveroo in Nederland zien we een stijging in het aantal vegetarische en vegan restaurants die zich aansluiten bij Deliveroo. Ook de vegetarische en vegan-gerechten op de menukaarten is tegenwoordig heel normaal, gezien de groei van de consumentenbehoeften voor dit soort gerechten.”

Top 3

De top 3 meest bestelde gerechten bij Deliveroo in de Week Zonder Vlees (van 11 tot 17 maart, red,) waren:

•Psychedelic Cauliflower - Mana Mana (Amsterdam)

•Vegan Crispy Chicken Wrap - Bright Kitchen Las Vegan (Amsterdam)

•Mexican Bean Burger - Clubs Vers (Den Haag)

Wat is de impact?

Volgens de organisatie van de Nationale Week Zonder Vlees heeft het verminderen van vlees in het wekelijkse menu een positieve invloed op mens, dier en milieu. Wanneer je als één volwassene een week geen vlees eet, bespaar je in zeven dagen: 130 liter water, 75 km autorijden aan CO2-uitstoot en 770 gram dierenvlees (een halve kip). Het initiatief van de vlees- en visloze week heeft als doel om Nederland bewust te maken van de positieve impact van minder vlees eten, en laten zien hoe gemakkelijk een dagje zonder vlees en vis eigenlijk kan zijn.

Bron: Deliveroo/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Picnic start met bezorging in de ochtend

Bezorgservice – Na de bezorging op zondag gaat online supermarkt Picnic vanaf deze week ook ’s morgens bezorgen, namelijk tussen 08.00 en 12.00 uur. Vooralsnog als proef in Leiden, maar de ochtendbezorging start binnenkort ook in andere plaatsen.

In 2018 steeg het aantal huishoudens waar Picnic bezorgt van 90.000 naar ruim 275.000, verdeeld over 70 plaatsen, zo laat het bedrijf weten. Met het stijgen van het aantal klanten en het toevoegen van de zondag als bezorgdag, nam ook het aantal verzoeken om ochtendbezorging toe. “Sinds de start betrekken we onze klanten bij het beter maken van Picnic”, aldus medeoprichter Frederik Nieuwenhuys. “Het blijkt dat ook veel klanten de boodschappen graag in de ochtend bezorgd krijgen, dus daar gaan we nu gewoon mee beginnen, allereerst in Leiden.”

Normaal gesproken starten de elektrische bezorgwagentjes van Picnic hun bezorgrondes tussen 14.00 en 15.00 uur en worden de laatste bestellingen tegen 22.00 uur afgerond. Vanaf deze week kunnen de klanten in leiden dus ook kiezen voor een bezorgmoment tussen 08.00 en 12.00 uur.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Ambitieuze groeiplannen online platform Deliveroo

Bezorging –Deliveroo wil de komende jaren fors groeien. Eind dit jaar wil het online platform voor maaltijden in heel Europa 100 miljoen mensen bereiken en met meer dan 85.000 restaurants samenwerken.

In 2019 is het verbreden en vergroten van het restaurant-aanbod prioriteit voor Deliveroo. Ten opzichte van vorig jaar kunnen klanten nu al hun keuze maken uit twee keer zoveel restaurants. Dit jaar zal het bedrijf nieuwe samenwerkingen aangaan met restaurants die verschillende cuisine-types en prijsranges bieden.

Belangrijk middel bij de groei is de inzet van ‘Virtual Brand’. Deze is beschikbaar via de Deliveroo-app of -website, als een apart restaurant met een nieuwe keuken of een andere menukaart. Met een ‘Virtual Brand’ kan bijvoorbeeld een BBQ-zaak een Mexicaanse menukaart aanbieden, een Grieks restaurant gezonde proteïne bowls bereiden en een populaire pizzeria ook wraps bezorgen. Afhankelijk van de behoefte van de besteller.

 ‘Virtual Brands’ stelt bestaande restaurants in staat om meer klanten en meer omzet te genereren door het eigen keukenaanbod uit te breiden, maar dan onder een nieuwe merknaam. Voordeel voor de restaurants is dat zij gebruik kunnen maken van hun bestaande keukenpersoneel en chefs en kunnen zo besparen op inkoop en de eigen voedselverspilling kunnen verminderen. Eind 2019 wil Deliveroo samen met restauranthouders 1.700 Europese virtuele merken beschikbaar maken voor klanten.

Gepersonaliseerde restaurant-selectie

Andere factor is het realiseren van de ambitieuze groeiplannen van het online platform is het verder personaliseren van de service voor klanten van Deliveroo. De restaurants die klanten in de app en op de website krijgen te zien worden meer en meer toegespitst op persoonlijke voorkeuren. Klanten gaan de selectie aan restaurants zien op basis van de restaurants waar zij eerder een bestelling hebben geplaatst, en op basis van de restaurants waarvan het waarschijnlijk is dat zij zullen bestellen, gebaseerd op voorkeuren van vergelijkbare klantprofielen. De inzet van de verzamelde data zal daarmee een veel grotere rol gaan spelen. Alessandro Celli, Managing Director van Deliveroo Europa zegt daarover: "In 2019 zal Deliveroo de beste prijs, selectie en service blijven bieden aan klanten. Tegelijkertijd gaan wij ons aanbod voor restaurants en bezorgers verbeteren. Consumenten willen altijd en overal lekkere maaltijden kunnen bestellen, waar en wanneer het hen uitkomt - en dat is precies wat Deliveroo hen blijft bieden.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Jumbo breidt bezorggebied uit naar Zeeland

Bezorgdienst – Alle supermarktorganisaties zijn bezig hun bezorggebied steeds verder uit te breiden. Zo ook Jumbo. De supermarktorganisatie uit Veghel breidt nu het bezorggebied naar Zeeland uit.

Zeeuwen bestellen steeds meer online en om aan deze toenemende vraag te kunnen blijven voldoen, is Jumbo gestart met de rechtstreekse bezorging van de boodschappen vanuit een zogeheten hub in Middelburg. Voorheen werden de boodschappen vanuit de locale Jumbo supermarkten bezorgd. Door ook te werken met een centrale hub, kan jumbo nu nog meer klanten bedienen én krijgen klanten de keuze uit meer en kortere bezorgmomenten.

De centrale hub van Jumbo is gevestigd op het industriegebied Arnestein. Vanaf deze locatie gaan bezorgers boodschappen leveren binnen veel kortere bezorgslots. Voorheen werden boodschappen binnen een tijdsbestek van drie uur bezorgd. Nu wordt dit verkort naar twee en zelfs één uur. Ook komen er meer bezorgmomenten bij. Zo kunnen klanten in Middelburg en omgeving straks ook ’s ochtends tussen 7 en 8 uur hun boodschappen bezorgd krijgen.

Efficienter

De bezorging via hubs maakt onderdeel uit van een nieuwe test om het bezorgproces nog efficiënter in te richten. Door te leveren via één centraal distributiepunt kan de supermarktketen haar capaciteit beter benutten en de bezorging beter plannen. Ook worden hierdoor minder kilometers gemaakt.

Verdere uitrol

Ook in andere plaatsen in Zeeland gaat het bezorgen van boodschappen rechtstreeks vanuit de hub in Middelburg plaatsvinden. Over twee weken is Vlissingen aan de beurt en vier weken daarna gaan ook Goes en Heinkenszand over tot rechtstreekse bezorging van boodschappen.

Bron: Jumbo/@FoodClicks  

Auteur: Steffen van Beek