AH to go bestaat 20 jaar in Nederland

Formulenieuws – Het is feest bij AH to go. Op 15 november bestaat de gemaksformule 20 jaar. Op die dag werd namelijk de eerste AH to go van Nederland geopend op het NS station in Den Bosch.

Inmiddels zijn er in Nederland ruim 80 AH to go’s, waarvan Albert Heijn er 30 in eigen beheer heeft. Daarnaast heeft de Zaanse supermarktketen er enkele tientallen in samenwerking met andere partijen, waarvan NS Stations met 45 winkels de grootste franchiser is. De overige AH to go-locaties worden geëxploiteerd met oliemaatschappij BP (8), horecabedrijf Vermaat (3) en cateraar Appèl (2).

1 miljoen klanten

De winkels van NS Stations zijn allemaal op of rondom de stations gevestigd. Sommige daarvan binnen de toegangspoortjes, andere daar buiten. Met elkaar ontvangen Ah to go-winkels op het station wekelijks bijna één miljoen klanten. De drukste AH to go met de hoogste omzet ook per vierkante meter is gevestigd op Utrecht CS. De laatste jaren zijn er op en rondom Utrecht CS en op Hoog Catharijne meerdere AH to go-locaties bijgekomen. Albert Heijn wil met de formule vooral op high traffic locaties zitten en in binnensteden. Recent opende AH nog een volledig geautomatiseerde pilot-locatie in Zaandam, waarbij de klant artikelen uit het schap kan pakken en er afgerekend wordt bij het verlaten van de winkel. Deze winkel biedt ook mogelijkheden binnen kantoorgebouwen.

Servex

Twintig jaar gelden werd de eerste locatie geopend door het toenmalige NS-organisatie Servex, de voorloper van het huidige NS Stations. Om het 20-jarig jubileum te vieren worden er op de stationslocaties diverse acties gedaan en worden de winkels feestelijk aangekleed. De acties gaan een week duren.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Samenwerking Douwe Egberts met BP en FC Utrecht

Samenwerking – Douwe Egberts Professional gaat de komende jaren intensief samenwerken met BP voor de tankstations en met voetbalclub FC Utrecht in een maatschappelijke traject. De samenwerkingsovereenkomsten daarvoor zijn vandaag op de Horecava getekend.

BP en Douwe Egberts werkten al samen voor het aanbod van koffie- en theeproducten op het schap voor thuisgebruik, maar voegen daar nu D.E Ice Coffee aan toe. Met de keuze wil BP meer inspelen op de sterk groeiende vraag naar ice coffee. D.E Ice Coffee komt in twee varianten: D.E Ice Macchiato en D.E Ice Cappuccino.

Hart voor elkaar

Daarnaast gaat de Utrechtse koffiebrander onder het motto ‘Hart voor elkaar’ samenwerken met voetbalclub FC Utrecht. Beide willen zich actief gaan inzetten voor een gezond en gelukkig Utrecht. Daarbij richt de club zich vooral op een gezonde leefstijl bij kinderen en het tegengaan van eenzaamheid onder ouderen. FC Utrecht werkt daarvoor samen met diverse partners: gemeenten, provincie en het regionale bedrijfsleven. Commercieel Directeur FC Utrecht Joost Broerse ““Wij zijn verheugd dat een bedrijf als JDE Professional wil investeren in dit maatschappelijk programma van FC Utrecht. Er wordt onder meer een samenwerking aangegaan op het gebied van het vitaler maken van de regio Utrecht en het tegen gaan van eenzaamheid onder ouderen. Bovendien zal JDE bij thuiswedstrijden aanwezig zijn in onze Provincie Lounge, waar maatschappelijke thema’s uit de regio besproken worden.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

EG Group opent drive thru en start met bezorgen

Petrol - EG Group, eigenaar van enkele honderden tankstations onder het ESSO-, BP- en Texaco-label, start in Amsterdam met bezorging en heeft een locatie geopend met een drive thru. Daarnaast wil het bedrijf fors uitbreiden in de samenwerking met een aantal merken in Nederland.

Dat zegt EG Group-topman Jack Dolman in een interview met @FoodClicks dat deze maand is verschenen. EG Group is in Nederland ook de partij die in samenwerking met Spar en sandwichformule Subway tientallen tankstationlocaties ombouwt naar eigentijdse gemakswinkels. Dolman schetst in het interview de ambities van de EG Group. Het bedrijf is niet alleen actief in de Benelux, Frankrijk en Groot-Brittannië, maar sinds februari van dit jaar ook in Italië. Hier werden 1176 ESSO-tankstations overgenomen. Het bedrijf is daarmee één van de grootste onafhankelijke retailers in Europa op de markt van brandstoffen, ‘convenience retail’ en food-to-go. In Nederland werkt EG Group vooral samen met SPAR en broodjesformule Subway, maar volgens Dolman houdt het daarbij niet op. “In Venlo werken we bijvoorbeeld samen met Burger King, maar ook andere partijen sluiten we niet uit. We voorzien aan het einde van 2019 op zo’n 170 locaties een samenwerking met SPAR, waarvan een aantal ook een Subway heeft. Maar ook andere merken, zoals Burger King of KFC waarmee we al samenwerken binnen EG Group, zijn steeds een optie”, aldus Dolman.

Stand alone locaties

Dolman sluit niet uit dat EG Group ook met stand alone locaties gaat komen, locaties waar helemaal niet meer getankt kan worden. In Engeland zijn die er al. “Dat zullen er inmiddels een 130 á 140 zijn. Het is niet ondenkbaar dat we dat in Nederland ook gaan doen.” Met twee locaties per week, heeft EG Group een hoog tempo in het ombouwen van het huidige netwerk. Per locaties kijkt Dolman met zijn mensen met welke merken op de locatie kan worden samengewerkt. Deze maand is ook de eerste locatie omgebouwd die is verkregen vanuit de overname van enkele honderden tankstationlocaties van NRG Value eerder dit jaar. Het voormalige tankstation van Gerard van Weelde in Nieuwerkerk aan den IJssel, heeft inmiddels een drive thru gekregen. “En dat is niet nieuw voor Subway, maar wel voor ons. Zo zijn er iedere keer weer nieuwe dingen waar je mee te maken krijgt”, aldus Dolman.

Bezorging

Ondanks het hoge tempo van ombouw, wordt er door EG Group ook gekeken naar de invulling van nieuwe eetmomenten. Dolman: “Vanuit onze ervaring met Subway en de SPAR-bakery weten we wat onze kracht is op het ochtend- en middagmoment. Het avondmoment is nog een challenge waar we vooral kunnen winnen. Zeker voor de komende periode is dat iets waar we nadrukkelijk naar gaan kijken. Zo starten we binnenkort in Amsterdam met bezorging. Uiteraard kijken we dan ook naar het juiste assortiment daarvoor. We zijn dus niet alleen bezig met ombouw, maar kijken zeker ook naar het verbeteren van onze operatie. Dat gaat de komende twee jaar nog wel in beslag nemen. Zeker als daar ook nog eens andere merken bijkomen. Dat zal alleen niet gaan in het tempo van twee locaties per week.”

(Het betreft hier een samenvatting van het interview met Jack Dolman, country manager Benelux en verantwoordelijk voor de retailactiviteiten van EG Group in Nederland, dat verschenen is in de december-editie van @FoodClicks. Voortaan het hele interview lezen? Neem hier een abonnement!) 

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Nieuwe BP-shop met AH meer to go

Formulenieuws – Twee aanvullende shops gaan AH en BP nog neerzetten als uitbreiding op de test van de reeds geopende zes combinatiewinkels. Vandaag opende tankstation De Hucht aan de A1 bij Ugchelen. Het AH blauw is geminimaliseerd in de winkel, inrichting en uitstraling is nu veel meer to go.

Sinds het begin van de samenwerking, anderhalf jaar geleden, zijn er door beide partijen flinke stappen gezet. Was de BP-locatie De Vink aan de A20 bij Nieuwerkerk aan den IJssel als eerste combinatiewinkel vooral een AH togo-winkel, de nieuwe locatie aan de A1 is dat duidelijk niet. Een stoere robuuste winkelinrichting met een assortiment dat gericht is op de automobilist. Het gezonde assortiment is wellicht iets minder zichtbaar, maar voor de automobilist die gezond wil, of een salade voor thuis, is er genoeg te vinden. In AH-kwaliteit.

Vier categorieën

Pijlers onder het nieuwe format zijn vier categorieën: Bakery, Koffie, Snacks en de ‘kooi’, de ruimte die ’s nachts open blijft. Deze zijn in het winkelbeeld ook duidelijk verbonden met elkaar. Het versbereiden voor het oog van de klant is van belang. Ook de bakplaat, zodat de klant ziet dat zijn hamburger of eitje wordt gebakken. “Bij de bakery is het van belang dat er contact wordt gemaakt met de klant,” aldus Jan-Willem Dockheer, general manager AH togo. “Daarnaast verwacht de klant op die afdeling een perfect broodje tegen de scherpste prijs en dat bieden we dus.”  Bij de snacks geldt dat er een ruim assortiment in de vitrines overzichtelijk is neergelegd. Friet wordt op deze locatie als module aangeboden, maar kan ook weg  als het niet blijkt te lopen.

Barista-koffie

De koffie wordt op drie plaatsen aangeboden. Kwalitatief hoogstaand bij de automaat die door de klant zelf kan worden bediend, maar op barista–niveau bij de bakery en bij de nachtcounter. Een koffiemachine met piston is op die locatie een echte zeldzaamheid binnen de Nederlandse petrolsector. Meestal zijn de nachtelijke automobilisten aangewezen op de automaat voor zelfbediening, maar BP en AH wilden ook 's nachts hun gasten een kwaliteit koffie aanbieden, die de vergeijking aan kan met een restaurant. De nachtcounter kent daarnaast zij het een beperkt assortiment bakeryproducten.

Klantenjourney

Niet alleen Jan-Willem Dockheer maar ook Ruben Beens, CEO Branch Netherlands  en Retail Operations Director bij BP en verantwoordelijk voor de samenwerking met AH togo is blij met de stappen die zijn gezet. “We hebben de afgelopen jaren veel geleerd en de tijd genomen om de juiste stappen te zetten. Bij deze winkel had ik gelijk het wow-gevoel.” Dockheer bevestigt die mening en zegt: “We hebben veel met klanten gepraat en veel ervaringen kunnen opdoen. Uitgangspunt voor deze locatie is geweest de klantenjourney bij een tankstation. Maar ook gericht op deze locatie, vandaar dat de menukaart ook in het Duits is. Dat ga je BP Kruisoord in Noordbeemster (de locatie waar de tweede vestiging nieuwe stijl komt van BP/AH togo, red.) niet zien.”

(Meer over de achtergronden en de keuzes die ten grondslag hebben gelegen aan de ontwikkeling van het nieuwe BP/AH togo-concept in de eerst volgende uitgave van @FoodClicks. Nog geen abonnee? Klik hier)

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Veiling tankstations levert schatkist 126 miljoen op

Petrol - De veiling van 17 tankstations aan Nederlandse snelwegen zoals die woensdag heeft plaatsgehad, heeft de schatkist 126 miljoen euro opgeleverd. Het bedrag is bijna net zoveel als de totale opbrengst van de 134 tankstationlocaties in de afgelopen 15 jaar, de jaren dat er snelweglocaties worden geveild. Die bracht namelijk 150 miljoen euro op.

Dit blijkt uit een analyse van de veilingresulaten door @FoodClicks. Het veilingsysteem werd in 2002 geïntroduceerd en moest er voor zorgen dat er méér concurrentie kwam langs de snelwegen en dat de brandstofprijzen lager zouden worden. Die opzet is in ieder geval niet geslaagd. In het programma EenVandaag dat de dinsdagavond voorafgaand aan de veilingen werd uitgezonden, werd melding gemaakt van het feit dat de veilingen van de tankstations de afgelopen vijftien jaar de schatkist 150 miljoen euro hadden opgebracht. De veiling van woensdag zat daar met 126 miljoen dicht tegen aan. Bovendien ging het bij deze veiling slecht om 17 kavels.

BP Bijleveld

De hoogste prijs werd betaald voor BP tankstation Bijleveld aan snelweg A12 bij Harmelen. Total bemachtigde daar de gunning voor ruim 24 miljoen euro om deze locatie voor de komende 15 jaar te exploiteren. Bijleveld is nu nog een BP-station. Ook voor de exploitatie van tankstation De Andel aan de A12 bij Bodegraven-Reeuwijk werd door Shell een fors bedrag van bijna 22 miljoen (21.911.000) euro neergelegd om deze locatie te kunnen behouden. Dit station brandde drie jaar geleden volledig af en werd vorig jaar februari heropend.

Wisselingen

In totaal wisselden tien stations van exploitatie-eigenaar. De goedkoopste snelweglocatie was de locatie Roode Til aan de A7 bij Oldambt, die voor iets meer dan 750.000 euro van de hand ging. De goedkoopste kavel in de veiling van woensdag was een Tinq-station aan de N35 bij Raalte dat voor 721.000 euro in handen blijft van Enviem.

Prijzen hoger

De prijzen die voor de tankstationlocaties werden betaald liggen fors hoger dan in het verleden. Deels gaat het de oliemaatschappijen om het veiligstellen van het distributienetwerk voor hun brandstofliters, maar in toenemende mate gaat het ook om het succesvol exploiteren van de horeca-activiteiten. Mede daardoor kunnen er voor de locaties hogere bedragen worden neergelegd.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Nieuwe BP/AH to go-locatie 9 oktober open in Ugchelen

Formulenieuws – De eerste locatie, van de in totaal twee nieuwe locaties die de combinatie AH to go en BP gaat neerzetten, opent 9 oktober in Ugchelen. Vanaf vandaag wordt gemeld aan de bezoekers en langsrijdende automobilisten dat de betreffende locatie vanaf 24 september wordt gesloten voor de verbouwing.

Beide bedrijven lieten eerder dit jaar weten in het najaar hun pilot van zes vestigingen te willen uitbreiden met nog twee locaties. Later werd bekend gemaakt dat dit de locaties BP Kruisoord in Noordbeemster en BP De Hucht in Ugchelen waren. Wanneer de locaties zouden openen, was niet bekend. Ugchelen wordt, na nu bekend is gemaakt, als eerste locatie die wordt verbouwd. Wanneer de locatie in Noordbeemster aan de beurt is, is niet bekend gemaakt.

Nadruk op vers

BP en AH to go hebben op een zestal locatie een samenwerking die inmiddels al bijna twee jaar loopt. Begin dit jaar werd besloten deze uit te breiden met nog twee locaties waar de nadruk nog meer zou komen te liggen op het vers bereiden van de producten en waarbij ook aanpassingen zouden worden aangebracht in de look & feel van de locatie. Verder zou de klantbeleving verder worden geoptimaliseerd. Veel meer informatie dan dat willen beide partijen niet geven over de aanpassingen zoals die straks zijn te zien. Een van de wijzigingen zou zijn dat het logo AH to go een minder prominente rol krijgt op de voorgevel, omdat sommige automobilsten de locatie darmee ook als te duur zouden kunnen bestempelen.

Verschillen

BP en Albert Heijn nemen beide ruim de tijd om de samenwerking verder invulling te geven. Woordvoerster Jacoline Poldervaart laat weten dat de samenwerking ook goed verloopt. Geconstateerd is de afgelopen periode dat er behoorlijke verschillen zitten in de wensen van de gast langs de weg en die op de andere AH to go-locaties. Beide partijen zeggen daarover veel van elkaar te leren.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Vooralsnog geen uitbreiding ‘M&M’s zelftap’ bij BP

Petrol - Bijna een jaar staat de M&M’s Colorworks er nu bij BP-station Honswijck aan snelweg A1 bij Muiden. Klanten kunnen via dit pick & mix-concept zelf hun favoriete M&M’s zelf tappen in de gewenste hoeveelheid uit in totaal twaalf bulksilo’s. Maar navolging binnen BP of andere tankstations krijgt de M&M’s zelftap vooralsnog niet, aldus Mars Nederland.

Het M&M’s Colorworks concept is bekend vanuit de M&M`s-stores in New York, Las Vegas en Londen en is ontwikkeld om de shopper om een verrassende manier aan te spreken en fun en beleving op de winkelvloer te creëren.  In Nederland was het concept al langere tijd aanwezig op vliegvelden en binnen de cinema’s van Kinepolis en Pathé, binnen het supermarktkanaal en een aantal locaties van Centerparcs, maar binnen tankstations bestond het zelftap-systeem nog niet.

Mars laat weten dat ondanks de positieve resultaten op het tankstation in Muiden er geen plannen liggen voor verdere uitbreiding binnen de tankstations van BP. “We zijn beide positief en enthousiast over het meubel maar we gaan samen eerst met BP de exacte data analyseren.” Ook binnen andere tankstationlocaties liggen er geen concrete uitbreidingsplannen, aldus Mars Nederland.

Zelf bepalen

Consumenten willen steeds vaker zelf bepalen wat ze wanneer, waar en met wie willen eten en in welke hoeveelheden. Met de plaatsing van het zelftap-systeem binnen de tankstationbranche willen BP en Mars Nederland inspelen op die ontwikkeling.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

AH to go gaat op BP-locaties over op ultra vers

Tankstation – Automobilisten die langs de weg iets willen eten hebben meer tijd dan ingeschat. De zes pilot locaties die Albert Heijn samen met BP exploiteert schakelen daarom in de bakery over naar ultra vers, door alles vers te bereiden.

Dat bevestigt Jan Willen Dockheer, general manager van AH to go in de decemberuitgave van @FoodClicks na berichten dat er sprake zou zijn van aanpassingen in de Nederlandse samenwerking en na het bericht dat de activiteiten in Duitsland waren stopgezet. AH to go heeft daar zes eigen locaties en heeft een vijftal clip-in-locaties  met Shell.

Duidelijk is nu dat het gaat om een ombouw naar meer vers. De laatste BP-locatie is recent omgebouwd. Dockheer: “Alles wordt nu vers voor het oog de klant bereid na bestelling.” De reden dat er nu is overgeschakeld, komt doordat de automobilist langs de weg veel meer tijd heeft dan van te voren werd ingeschat. Daarmee is een slag naar meer vers mogelijk.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

FreeBees-spaarprogramma van BP breidt uit met Big Bazar

Petrol – Het BP-spaarprogramma FreeBees wordt verder uitgebreid. Deelnemers kunnen de gespaarde punten nu ook inwisselen bij Big Bazar, een winkelformule met inmiddels ruim 120 winkels in Nederland.

FreeBees kunnen worden gespaard op brandstofaankopen bij alle bemande BP tankstations en daarnaast bij steeds meer tankstations ook op bestedingen in de shop. De gespaarde punten zijn altijd in te wisselen - of het er nu twee of 100 zijn – en al dan niet met bijbetaling.

De winkels van Big Bazar bieden een breed assortiment, bestaande uit onder meer: schoonmaakspullen, drogisterij- en persoonlijke verzorgingsartikelen, eten en drinken, speelgoed, seizoenartikelen, hobby- en knutselmaterialen, dieren artikelen, fietsaccessoires, decoratie en textiel. Daarnaast biedt Big Bazar ook bekende A-merken tegen scherpe prijzen.

FreeBees kunnen al langer worden ingewisseld bij BP, BCC, fonQ.nl, FreeBeesShop.nl, Kijkshop, SPORT 2000 en Weekendjeweg.nl.

Bron: BP

Auteur: Steffen van Beek

BP wil ook Wild Bean Café uitstraling bij verpakte sandwiches

Petrol - BP wil de uitstraling van het Wild Bean Cafe verder vergroten en is gestart met de verkoop van belegde broodjes, wraps en sandwiches onder private label. De Wild Bean Cafe Grab & Go-producten zijn verkrijgbaar bij de Wild Bean Cafe locaties, die door logistiek dienstverlener HAVI worden beleverd.

Volgens category manager Tom Berden wil BP binnen het eigen assortiment een grotere synergie tussen de verse broodjes in de bakery en de voorverpakte bakery producten, een assortiment voor gasten die weinig tijd hebben en de voorkeur geven aan een kwalitatief Grab & Go-product. Deze producten worden in samenwerking gemaakt met bakkerij Borgesius in Leeuwarden en verkocht onder het Wild Bean Cafe-label. De samenstelling van de producten past in het duurzaamheidbeleid zoals dat binnen BP eerder is uitgestippeld, laat Berden weten. BP wil met de uitbreiding van het eigen assortiment meer keuze en onderscheid in verpakte broodjes, wraps en salades bieden.

BP biedt daarnaast in het Wild Bean Cafe een wisselend assortiment luxe broodjes met onder andere Pain d’Antan Surinaamse kip en een Speltbol Zalm duo (gerookte zalm en gepocheerde zalm salade).

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek