Deliveroo gaat bezorgen voor Taco Bell

Formulenieuws – Liefhebbers van Taco Bell in Breda, Eindhoven en Tilburg hebben de primeur en kunnen hun Mexicaanse bestellingen voortaan tot aan de voordeur laten bezorgen. Bezorgservice Deliveroo gaat in deze drie Brabantse steden voor het fastfoodrestaurant van start.

Rutger Treffers, commercieel directeur van Deliveroo hoopt binnenkort ook in andere steden met het bezorgen van Taco Bell te kunnen starten, maar welke dat worden, weten hij nog niet. Barto Hulleman, general manager T Bello Netherlands: “Een mooie primeur om ons assortiment van Taco Bell aan onze gasten in Breda, Eindhoven en Tilburg te laten zien. Iedereen is welkom bij ons, maar als gasten graag thuis willen genieten dan kan dat ook.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Amazon investeert miljoenen in Deliveroo

Investering – Het Amerikaanse techbedrijf Amazon heeft, samen met de investeerders T. Rowe Price, Fidelity Management & Research Company, en Greenoaks, 575 miljoen dollar geïnvesteerd in Deliveroo. Dat heeft maaltijdbezorger Deliveroo vandaag bekend gemaakt.

De miljoenen die Amazon investeert maken onderdeel uit van een nieuwe investeringsronde die Deliveroo heeft uitstaan. De bezorgdienst wil het geld gebruiken voor onder meer de internationale uitbreiding en verbetering van de diensten. De nieuwe investering brengt het totaal van de investeringen in Deliveroo tot op heden op 1,53 miljard dolalar, zo laat het bedrijf weten.

Bij de grotere bezorgpartijen wordt al langer gespeculeerd over overnames binnen de maaltijdbezorgers. Zo zou Amazon Deliveroo eerder volledig hebben willen overnemen en zijn er ook gesprekken geweest tussen Deliveroo en Uber. Tot concrete stappen hebben die gesprekken evenwel niet geleid.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo benoemt Susana Voces als ‘global vp’ voor Restaurants

Benoeming –Deliveroo heeft Susana Voces benoemd als nieuwe ‘Global vicepresident voor Restaurants’. De aanstelling van Voces is het gevolg van Deliveroo’s wereldwijde groei, zo laat de maaltijenbezorgdienst weten. Het bedrijf is momenteel in veertien markten actief en werkt wereldwijd met 80.000 restaurants samen.

De benoeming van de nieuwe VP voor Restaurants heeft ook impact op de meer dan 2.500 restaurants waarmee Deliveroo in Nederland samenwerkt. Onder haar leiding zal Deliveroo Nederland met haar partnerrestaurants werken aan innovatie om de best mogelijke eetervaring voor consumenten te creëren. Bovendien gaat Deliveroo nieuwe tools ontwikkelen om restaurants te helpen om hun aanbod te verbeteren.

Omzet verhogen

Het streven van de VP voor Restaurants is om de omzet voor alle restaurants die samenwerken met Deliveroo te verhogen. Waaronder lokale Nederlandse bedrijven als de Thai Bird en Tante Nel en partners zoals KFC en Burger King.

Voces werkt vanuit het hoofdkantoor van Deliveroo in Londen. Tot voor kort was zij General Manager voor Ebay (in Italië en Spanje). In deze functie heeft ze de positie van het bedrijf in zowel Italië als Spanje weten te versterken door de bekendheid van het platform sterk te vergroten. Het bedrijf telt in die landen op het platform 7,5 miljoen actieve gebruikers en 40.000 professionele verkopers. Haar focus al vp Restaurants zal komen te liggen op vijf gebieden: innovatie (zoals Virtual Brands), inzicht in data voor ondernemers (via Restaurant Home), uitbreiding van Marketer, versterking van Marketplace+ en meer aanbod voor klanten.

Bron: Deliveroo

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo start zoekactie ‘Ride to Find’ naar vermiste personen

Actie – Vanaf vandaag, 30 april, starten maaltijdenbezorgdienst Deliveroo en de politie de campagne ‘Ride to Find’. Deliveroo-bezorgers in Amsterdam, Den Haag, Breda en Nijmegen rijden een maand lang met posters op hun bezorgtas van vermiste personen. Politie hoopt op die manier tips te ontvangen over een vijftal langdurige vermiste personen.

De actie maakt onderdeel uit van de ‘Mis je mei?’-maand. Deze is bedoeld om vermissingszaken in Nederland extra aandacht te geven. Dat is meteen het startpunt waarop ongeveer 100 Deliveroo-koeriers met een aangepaste bezorgtas rondrijden in de vier steden. De verdwijningsposters zoals die op de bezorgtassen te zien zijn, worden ook via sociale media gedeeld om de actie nationale aandacht te geven.

Mediahype

Het is de eerste keer dat deze samenwerking plaatsvindt in Nederland. In het Verenigd Koninkrijk zorgde eenzelfde campagne, met de organisatie Missing People, in december 2018 voor een heuse mediahype, laat Deliveroo weten. Daar werden drie van de vermiste personen gevonden tijdens de campagne. Ook in België is aandacht geweest voor de Ride to Find-campagne in januari van dit jaar. Daar werd aandacht gevraagd voor vermiste kinderen, via de organisatie Child Focus. In Nederland worden de ruim 2.500 Deliveroo-bezorgers, naast de campagne, aangemoedigd om de link naar de pagina vermiste personen van de politie te delen via social media. Het gaat om de volgende vijf langdurig vermiste personen:

•          James Patrick Grealis, 35 jaar en vermist uit Breda sinds 23 oktober 2008;

•          Bas Rossen, 63 jaar en vermist uit Breda sinds 15 januari 2017;

•          Jeroen de Wit, 32 jaar en vermist uit Leimuiden sinds 18 februari 2018;

•          Sidney Lute, 21 jaar oud en vermist uit Assendelft sinds 2 november 2016;

•          Dirk van den Belt, 82 jaar en vermist uit Kampen op 8 april 2018

Bron: Deliveroo/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Met Pasen 50 smaken paaseieren Jamin thuisbezorgd door Deliveroo

Bezorging - Thuisbezorgservice Deliveroo en snoepwinkelketen Jamin slaan voor de komende paasdagen de handen ineen. Tijdens Pasen zijn ruim 50 smaken Jamin paaseieren te bestellen via Deliveroo.

Jamin is recent aangesloten bij de bezorg-app van Deliveroo. Hiermee is het aantal steden waarin snoep van Jamin wordt bezorgd uitgebreid tot acht, namelijk Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Breda, Eindhoven, Leiden, Tilburg en Den Haag. Snoepwinkelketen Jamin spreekt voor de komende Pasen over een ‘spectaculair smaakfestijn’, want de consument heeft keuze uit meer dan 50 verschillende paasei chocolade smaken. Deze variëren van discodip tot watermeloen smaak tot gevulde paaseitjes met lavendel en stroopwafel. Deliveroo werd in 2013 opgericht door William Shu en Greg Orlowski. De bezorgservice werkt wereldwijd samen met meer dan 80.000 restaurants en 60.000 bezorgers om, zoals het zegt ‘de beste maaltijdbezorging ter wereld te bieden’.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Paul Peter Blonk

Deliveroo ziet populariteit vlees- en visloze maaltijden stijgen

Bezorgdienst – Aan de tweede editie van de Nationale Week Zonder Vlees deden al meer (57.600, red.) mensen mee, zo ook bij bezorgdienst Deliveroo. Dit jaar was er een groei van maar liefst 80% ten opzichte van het aantal deelnemers in 2018.

Van het aantal bestellingen die in de Nationale Week Zonder Vlees geplaatst zijn bij Deliveroo, waren er daarom opvallend veel maaltijden vlees- en visvrij. Head of Account Management NL, Nils van der Feltz: “Sinds de start van Deliveroo in Nederland zien we een stijging in het aantal vegetarische en vegan restaurants die zich aansluiten bij Deliveroo. Ook de vegetarische en vegan-gerechten op de menukaarten is tegenwoordig heel normaal, gezien de groei van de consumentenbehoeften voor dit soort gerechten.”

Top 3

De top 3 meest bestelde gerechten bij Deliveroo in de Week Zonder Vlees (van 11 tot 17 maart, red,) waren:

•Psychedelic Cauliflower - Mana Mana (Amsterdam)

•Vegan Crispy Chicken Wrap - Bright Kitchen Las Vegan (Amsterdam)

•Mexican Bean Burger - Clubs Vers (Den Haag)

Wat is de impact?

Volgens de organisatie van de Nationale Week Zonder Vlees heeft het verminderen van vlees in het wekelijkse menu een positieve invloed op mens, dier en milieu. Wanneer je als één volwassene een week geen vlees eet, bespaar je in zeven dagen: 130 liter water, 75 km autorijden aan CO2-uitstoot en 770 gram dierenvlees (een halve kip). Het initiatief van de vlees- en visloze week heeft als doel om Nederland bewust te maken van de positieve impact van minder vlees eten, en laten zien hoe gemakkelijk een dagje zonder vlees en vis eigenlijk kan zijn.

Bron: Deliveroo/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Ambitieuze groeiplannen online platform Deliveroo

Bezorging –Deliveroo wil de komende jaren fors groeien. Eind dit jaar wil het online platform voor maaltijden in heel Europa 100 miljoen mensen bereiken en met meer dan 85.000 restaurants samenwerken.

In 2019 is het verbreden en vergroten van het restaurant-aanbod prioriteit voor Deliveroo. Ten opzichte van vorig jaar kunnen klanten nu al hun keuze maken uit twee keer zoveel restaurants. Dit jaar zal het bedrijf nieuwe samenwerkingen aangaan met restaurants die verschillende cuisine-types en prijsranges bieden.

Belangrijk middel bij de groei is de inzet van ‘Virtual Brand’. Deze is beschikbaar via de Deliveroo-app of -website, als een apart restaurant met een nieuwe keuken of een andere menukaart. Met een ‘Virtual Brand’ kan bijvoorbeeld een BBQ-zaak een Mexicaanse menukaart aanbieden, een Grieks restaurant gezonde proteïne bowls bereiden en een populaire pizzeria ook wraps bezorgen. Afhankelijk van de behoefte van de besteller.

 ‘Virtual Brands’ stelt bestaande restaurants in staat om meer klanten en meer omzet te genereren door het eigen keukenaanbod uit te breiden, maar dan onder een nieuwe merknaam. Voordeel voor de restaurants is dat zij gebruik kunnen maken van hun bestaande keukenpersoneel en chefs en kunnen zo besparen op inkoop en de eigen voedselverspilling kunnen verminderen. Eind 2019 wil Deliveroo samen met restauranthouders 1.700 Europese virtuele merken beschikbaar maken voor klanten.

Gepersonaliseerde restaurant-selectie

Andere factor is het realiseren van de ambitieuze groeiplannen van het online platform is het verder personaliseren van de service voor klanten van Deliveroo. De restaurants die klanten in de app en op de website krijgen te zien worden meer en meer toegespitst op persoonlijke voorkeuren. Klanten gaan de selectie aan restaurants zien op basis van de restaurants waar zij eerder een bestelling hebben geplaatst, en op basis van de restaurants waarvan het waarschijnlijk is dat zij zullen bestellen, gebaseerd op voorkeuren van vergelijkbare klantprofielen. De inzet van de verzamelde data zal daarmee een veel grotere rol gaan spelen. Alessandro Celli, Managing Director van Deliveroo Europa zegt daarover: "In 2019 zal Deliveroo de beste prijs, selectie en service blijven bieden aan klanten. Tegelijkertijd gaan wij ons aanbod voor restaurants en bezorgers verbeteren. Consumenten willen altijd en overal lekkere maaltijden kunnen bestellen, waar en wanneer het hen uitkomt - en dat is precies wat Deliveroo hen blijft bieden.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Deliveroo doet haaienvin-gerechten in de ban

Bescherming - Bezorgservice Deliveroo haalt wereldwijd 600 gerechten van het platform waarin haaienvinnen zijn verwerkt. Deliveroo geeft daarmee gevolg aan het ondertekenen van het initiatief ‘No Shark Fin’-pact van het World Wide Fund for Nature (WWF). In Nederland waren er elf ‘Deliveroo-restaurants’ met gerechten van haaienvinnen op het menu.

Volgens het WWF worden er jaarlijks meer dan 70 miljoen haaien geslacht om aan de vraag naar haaiengerechten te voldoen. Daarme verdwijnt de populatie harden uit de oceanen dan de dieren zich kunnen voortplanten. In sommige gevallen is de populatie zelfs met meer dan 90% afgenomen, zo meldt het WWF. Wereldwijd wordt 25% van de haaien, de roggen en andere verwante soorten bedreigd met uitsterven.

180 restaurants wereldwijd

Naar aanleiding van deze alarmerende cijfers heeft Deliveroo de beslissing genomen om ongeveer 600 haaienvinnengerechten, in ongeveer 180 restaurants wereldwijd van het platform te verwijderen. Het platform heeft met de ondertekening van daarnaast besloten om dergelijke gerechten nooit meer aan te bieden. Met de ondertekening van het ‘No Shark Fin’-pact verbindt het bezorgbedrijf zich ook dat ‘haaienvinnen en alle haaienproducten uit geprinte en digitale menu’s moeten worden verwijderd’. Daarnaast bepaalt het pact dat de onderneming ‘deze gerechten niet zal leveren, ook niet op speciaal verzoek’.

Elf Nederlandse restaurants

Het merendeel van de gerechten met haaievinnen verdwijnt in het buitenland van de menu’s en bestellijsten bij Deliveroo. In Nederland waren er elf restaurants die producten met haaienvinnen op het menu hadden staan, hoofdzakelijk haaienvinnensoep en in een enkel geval als steak. Hoewel deze gerechten tot voor kort gewoon waren te bestellen door gebruikers van Deliveroo, waren zij al een jaar niet meer besteld.

Meer bescherming

Volgens Emma Simmonds, directeur beleid bij Deliveroo is de ondertekening van het pact een belangrijke stap: “We willen dat alle restaurants waarmee we samenwerken duurzame voedselproductie bevorderen. Hier hoort ook de bescherming van bedreigde diersoorten bij. Wij zijn van plan de samenwerking met het WWF voort te zetten om te zien wat we nog meer kunnen doen op dit vlak.”

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Nederlanders niet karig met fooi bij maaltijdbezorging

Bezorging - Maaltijdbezorging in Duitsland wordt het vaakst beloond met een fooi, maar wereldwijd zit Nederland op de tweede plaats wat betreft fooi qua percentage bestellingen. Dit blijkt uit onderzoek van Deliveroo.

Het platform deed internationaal onderzoek naar de gewoontes in het geven van fooi bij maaltijdbezorging in de 13 landen waar het actief is. Duitse gebruikers van het platform geven bij 37,46% van de geplaatste orders een fooi. Nederlanders behalen wereldwijd een goede tweede plaats, met een fooi bij een op de vijf bestellingen.

Digitale fooi

In het onderzoek is de digitale fooi onderzocht, die klanten via de Deliveroo-app of -website kunnen geven. “Klanten kunnen zelf kiezen of ze fooi geven”, zegt Stijn Verstijnen, directeur van Deliveroo Nederland. “Dit kan via de app wanneer ze een bestelling plaatsen of in cash wanneer de bezorger voor de deur staat. De bezorgers ontvangen 100% van alle gegeven fooi.”

Halloween

Nederlanders blijken bijzonder gul tijdens het avondeten; rond 20:12 zijn we het meest vrijgevig en volgen de meeste fooien. Ter vergelijking, klanten in België belonen bezorgers het vaakst om 09:46 en klanten in Frankrijk om 18:05. Met een gemiddelde waarde van €2,12 per fooi geven Australiërs de hoogste fooien. In Nederland wordt gemiddeld een fooi van €1,70 per bezorging gegeven. Seizoenen blijken ook van invloed te zijn op de fooi die Nederlanders geven. In de herfst, specifiek in de maand oktober, wordt de meeste fooi gegeven, terwijl mensen in april het minst vrijgevig blijken te zijn. De hoogste fooien worden gegeven tijdens Halloween, waarbij de gemiddelde fooi twee keer het normale gemiddelde is: gemiddeld €3,40 per bezorging.

Lucratief

Het is opvallend dat eten uit verschillende (internationale) keukens op verschillende manieren beloond wordt. Nederlandse Deliveroo-klanten geven gemiddeld de hoogste fooi bij Filipijnse maaltijden, terwijl de bestellingen binnen de Chinese en Franse keukens de hoogste fooi genereerden in het Verenigd Koninkrijk. De hoogste fooi tot op heden was €100,- voor de bezorging van een massaman curry in Amsterdam. Maaltijdbezorging voor het restaurant Follia in Den Haag genereert een gemiddelde fooi van €1,73 en is daarmee het meest lucratief voor bezorgers.

Bron: Deliveroo/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Albert Heijn gaat warme maaltijden bezorgen

Formulenieuws – Albert Heijn gaat starten met het bezorgen van warme maaltijden. Onder de noemer ‘Allerhande Kookt’ gaat de supermarktketen vanaf 11 januari de favoriete Allerhande-maaltijden in een eigen keuken vers bereiden en bezorgen. Eerst in Amsterdam en bij succes ook in andere steden.

Met dit initiatief zet AH een volgende stap in foodservice. De maaltijden die via Thuisbezorgd.nl en Deliveroo worden bezorgd moeten in principe binnen 30 minuten worden bezorgd.

Het online bestellen van eten en drinken groeit al jaren en Albert Heijn wil op die trend inspelen. Marit van Egmond, directeur commercie bij Albert Heijn: “We zien een toenemende behoefte bij onze klanten aan maaltijden zoals je die zelf ook zou maken, zonder dat je daarvoor de keuken in hoeft. Dat is precies wat we met Allerhande Kookt doen: de gerechten die je normaal zelf zou koken, maken wij nu voor je en staan binnen een half uur warm op tafel".

Verschillende maaltijden in één bestelling

In een keuken in Amsterdam West worden door het ‘Allerhande Kookt’-team verschillende verse maaltijen bereid. Van rendang met snijbonen en basmati rijst tot paddenstoelenrisotto en hutspot met knolselderij en chorizo. Gerechten uit de receptendatabase van Allerhande. Alle gerechten hebben bovendien minimaal 200 gram groente.

Foodservice

Met de bezorging van de warme maaltijden zet Albert Heijn de volgende stap in foodservice. Eerder introduceerde de supermarkt het Bakery Café en de Deli Kitchen in winkels en sinds december hebben AH to go en Thuisbezorgd.nl in Amsterdam een samenwerking. Albert Heijn gelooft in de groeiende behoefte bij consumenten naar gemak en directe consumptie.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek