Takeaway.com heeft Duitse activiteiten samengevoegd

Bezorgdienst – Takeaway.com, het maaltijdenbestel bedrijf dat in Nederland vooral bekend is onder de naam Thuisbezorgd.nl, heeft in Duitsland alle activiteiten samengevoegd en gaat daar werken onder de naam Lieferando.de.

Het samenvoegen is een volgende stap na de overname van concurrent Delivery Hero. Takeaway.com rondde die overname af op 1 april dit jaar. Delivery Hero voerde in Duitsland de merken Pizza.de, Lieferheld en Foodora. En hoewel die websites nog wel actief blijven, verwijzen ze nu allemaal door naar Lieferando.de.

Takeaway.com is inmiddels actief in 39 Duitse steden. De Duitse markt wordt door het bedrijf gezien als belangrijke groeimogelijkheid voor Takeaway.com.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Einddatum activiteiten Foodora toch nog niet duidelijk

Bezorgdienst – Maaltijdbezorger Foodora laat weten in een reactie aan @FoodClicks dat zij weliswaar 15 september hebben genoemd als einddatum aan hun partners, maar dan als deadline voor de periode waarin het bedrijf het UWV en vakbonden kan raadplegen wat betreft de intentie om de activiteiten te stoppen.

De einddatum van alle activiteiten op 15 september zoals @FoodClicks die eerder op 10 september jl. meldde is daarom te prematuur.

Een definitief besluit over beëindiging van de activiteiten is er nog niet. De gesprekken daarover lopen nog. Aan de hand van die gesprekken zal eventueel een uiteindelijke einddatum worden vastgesteld en gecommuniceerd. Op dit moment is er alleen maar sprake van een intentie tot sluiting, zo laat Ilja Flohr van Foodora aan @FoodClicks weten.

Een daadwerkelijke sluiting en de datum waarop dit zal plaatsvinden is momenteel nog onbekend. “Eerst zullen wij het overleg met vakbonden en UWV moeten afwachten wat betreft onze aanvraag voor een collectief ontslag,” aldus Flohr.

Foodora stopt in Nederland omdat het, zonder mega-investeringen, niet meer de nummer 1 of 2 positie in ons land kan innemen, mede door de sterke concurrentie van Thuisbezorgd, UberEats en Deliveroo. In overleg met moederbedrijf Deliveroo Hero is daarop besloten de activiteiten te beëindigen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Foodora stopt 15 september definitief in Nederland

Bezorgdienst – Maaltijdenbezorger Foodora stopt zaterdag 15 september definitie in Nederland. Het bedrijf had een maand geleden al aangekondigd te zullen stoppen, alleen was nog niet duidelijk precies wanneer. Klanten melden nu aan @FoodClicks dat de einddatum 15 september is.

Foodora stopt in Nederland omdat het niet kon opboksen tegen de concurrentie van Thuisbezorgd, Deliveroo en UberEats. "Samen met Delivery Hero hebben we moeten concluderen dat het met de huidige ontwikkelingen in de markt niet mogelijk is om een nummer 1 of 2 positie in de markt te veroveren tegen redelijke investeringen", motiveerde Vincent Hosman, directeur Nederland, de beslissing een maand geleden om zich als bezorgdienst terug te trekken uit Nederland

Geen koper

Foodora, dat onderdeel uit maakt van Delivery Hero in Berlijn, zocht aanvankelijk een koper voor de bezorgdienst, maar toen het daarin niet slaagde werd besloten de activiteiten te beëindigen. Bij die gelegenheid werd aangekondigd dat de activiteiten in Nederland langzaamaan zouden worden afgebouwd. Bedrijven die met Foodora samenwerken laten nu weten dat zij een brief hebben ontvangen waarin wordt gemeld dat zaterdag 15 september de activiteiten van de bezorgdienst definitief worden gestaakt.

Bij Foodora Nederland was niemand bereikbaar voor een verdere toelichting.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Maaltijdbezorger Foodora gaat stoppen

Bezorgdienst - Maaltijdbezorger Foodora stopt er mee. Dat melden verschillende bronnen. Volgens de berichten is de reden van het beëindigen van de activiteiten dat het Duitse moederbedrijf Delivery Hero geen koper voor het bedrijf heeft kunnen vinden.

Het personeel is woensdag op de hoogte gebracht, later in de week volgen meer details, zo meldt onder andere RTLZ. Het feit dat de bezorgdienst stopt wil niet zeggen dat alle activiteiten gelijk worden beëindigd. Er moet nog overleg worden gevoerd met de vakbonden voor een sociaal plan voor de medewerkers.

Foodora liet al eerder weten moeilijk op te kunnen tegen de zware concurrentie met de bezorgdiensten van Thuisbezorgd, Deliveroo en UberEats. Zeker bij dergelijke nieuwe platforms is het van belang een duidelijke nummer één of nummer twee positie te hebben. Foodora had die positie niet en werd derhalve te koop gezet door het Duitse moederbedrijf. Een koper diende zich echter niet aan. Bovendien kon Foodora zich in service en andere positionering moeilijk onderscheiden van andere bezorgdiensten.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Duitse Delivery Hero zet Foodora Nederland te koop

Bezorgdienst - De Duitse maaltijdbezorger Delivery Hero, moederbedrijf van Deliveroo en Foodora, wil de activiteiten in Nederland beëindigen. Bij de presentatie van de halfjaarcijfers meldde het bedrijf dat Foodora Nederland in de etalage staat.

Nederland staat niet alleen. Bij de halfjaarcijfers werd ook bekend dat de activiteiten in Australië, Frankrijk, Italië en Brazilië worden afgestoten. Topman Jitse Groen van rivaal Takeaway.com, hier vooral bekend als bestelsite Thuisbezorgd.nl, laat weten zeker belangstelling te hebben in Foodora Nederland. "Het overnemen van een bedrijf is wel iets ingewikkelds,” benadrukt Groen. “Uiteindelijk is zoiets toch een kwestie van onderhandelingen.” Thuisbezorgd heeft met Scoober ook een eigen bezorgdienst, die groter zou zijn dan Foodora. “We hebben te maken met een tekort aan bezorgers dus als wij op die manier meer bezorgers kunnen krijgen zullen we zeker kijken naar de mogelijkheden.”

Investeren

Delivery Hero wil de nodige miljoenen investeren in groei. Dat betekent dat zwarte cijfers voor de Duitse onderneming nog even op zich zullen laten wachten. Delivery Hero sprak eerder de verwachtingen uit in het laatste kwartaal van dit jaar winst te zullen maken. Verder werd voor 2019 gerekend op een positief bedrijfsresultaat. In eerste instantie investeren de Duitsers 80 miljoen euro om te profiteren van de aanhoudende groei in de markt voor maaltijdbezorging. De investering volgend jaar ligt op eenzelfde niveau.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Stevige buitenlandse concurrentie voor bezorgservice Thuisbezorgd.nl

Bezorging - Of de commissieverhoging met de daarmee gepaard gaande discussie de directe aanleiding is geweest voor de belangstelling van internationale bezorgpartijen voor de Nederlandse bezorgmarkt is niet duidelijk. Feit is wel dat volgens berichtgeving in het FD die belangstelling er ineens volop is.

Thuisbezorgd.nl, dat tot op heden vrijwel het alleenrecht op het bezorgen van maaltijden in Nederland heeft, zou als de berichten kloppen van verschillende buitenlandse partijen hevige concurrentie krijgen. Hierbij gaat het om restaurantbezorgservices als het Duitse Foodora, Amerikaanse Uber Eats en Britse Deliveroo. Zij willen platforms oprichten en deze met grote marketingbudgetten ondersteunen om de hegemonie van Thuisbezorgd.nl te ondermijnen. Kern van de plannen is de platforms zodanig in te richten dat niet alleen gebruik wordt gemaakt van de eigen bezorgers, maar ook van de restaurants zelf. Door meer te gaan samenwerken, levert bezorging voor alle partijen meer op. Dat meer consolidatie in de markt als totaal meer gaat opleveren, liet ook Thuisbezorgd-voorman Jitse Groen eerder optekenen door Bloomberg. Alleen zag Groen daarbij vooral een rol weggelegd voor moederbedrijf Takeaway, waar Thuisbezorgd.nl onderdeel vanuit maakt.

Commotie

Na de doorgevoerde commissieverhoging eind vorig jaar bij Thuisbezorgd.nl van 12 naar 13 procent kwam er van verschillende kanten kritiek. Ondernemers waren boos over de enorme afdracht en ook horecabelangenorganisatie KHN roerde zich volop in de media. Naar aanleiding van de commotie ontstonden verschillende nieuwe initiatieven, zoals Thuiseten.nl en Eten.com, maar die partijen hebben het tegenover het mediageweld van Thuisbezorgd moeilijk. Zeker bij bezorgdiensten gaat het erom wie bij de klant top of mind zit. En met alle respect voor de overige diensten, Thuisbezorgd.nl is by far de bekendste bij de consument. Het bedrijf heeft al aangekondigd nog meer te willen investeren in de markten waarin het actief is, omdat het in elk land de grootste wil zijn. Niet alleen als het gaat om mobiele bestellingen, maar ook als het gaat om zogenaamde invoice bestellingen, ingesproken bestellingen. En wie eerlijk is, moet toegeven dat de extra omzetten die met Thuisbezorgd.nl worden gerealiseerd ook wel een redelijke commissievergoeding voor horecabedrijven billijken. Vraag is alleen of die op 13 of bojvoorbeeld op 11 procent moet liggen.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Moederbedrijf Foodora laat forse groei en oplopend verlies zien

Bezorgdiensten – Delivery Hero, het moederbedrijf van bezorgdienst Foodora, heeft goede groeicijfers in bezorging laten zien het afgelopen jaar, maar ook een fors verlies in resultaat.

Delivery Hero is in een aantal landen in felle strijd gewikkeld met het in Nederland aan de beurs genoteerde bezorgbedrijf Takeaway.com. De bedrijven zijn op de Nederlandse markt actief onder de namen Foodora en Thuisbezorgd.nl.

Afgelopen jaar bezorgde Delivery Hero 292 maaltijden, tegenover 179 een jaar eerder. Door de toename in het aantal bestellingen steeg de omzet met 60 procent tot ruim 544,2 miljoen euro. Mede door inspanningen op het gebied van marketing liep het verlies op tot 190 miljoen euro, daar waar het een jaar eerder beperkt bleef tot 17 miljoen. In de bezorgmarkt, waarin veel wordt geïnvesteerd, worden deze cijfers gelezen als positief, omdat het met name gaat om de groei in  het marktaandeel. Eerder liet Takeaway.com al soortgelijke cijfers zien.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Thuisbezorgd.nl blijft aan kop als grootste bezorgdienst in Nederland

Marktanalyse - De thuisbezorgmarkt voor maaltijden in het algemeen in Nederland groeit hard, volgens berekeningen van Foodservice Instituut Nederland (FSIN). Thuisbezorgd.nl is nog steeds marktleider als het gaat om de lijst van alle bezorgdiensten zo blijkt uit het jaarlijkse rapport van de Food 500 die het instituut net heeft uitgebracht.

Bezorgen wordt steeds groter in Nederland, dat laten alle cijfers zien. En zeker in de steden zijn er al horecalocaties die meer dan de helft van hun omzet realiseren met het bezorgen van maaltijden. Ook uit de cijfers van het FSIN blijkt dat bezorging hard groeit. Daarnaast signaleert het instituut dat bezorgdiensten als Foodora en Deliveroo er vooral in slagen klanten te werven onder niet-traditionele maaltijdbezorgers.

Top 10 in Bezorgformules ziet er volgens het FSIN als volgt uit

-          Thuisbezorgd.nl (nummer 15 in de ranking)

-          Domino’s (nummer 42 in de ranking)

-          New York Pizza (nummer 59 in ranking)

-          De Beren Holding (nummer 112 in de ranking)

-          Spare Rib Express (nummer 179 in de ranking)

-          Foodora Nederland (nummer 190 in de ranking)

-          Hungry Netherlands (nummer 191 in de ranking)

-          Deliveroo Nederland (nummer 235 in de ranking)

-          Taco Mundo (nummer 227 in de ranking)

-          Sushipoint (nummer 425 in de ranking)

Bron: FSIN

Auteur: Steffen van Beek

Bezorgdienst Delivery Hero hoopt bijna 1 miljard euro op te halen met beursgang

Bezorgdienst - De Duitse maaltijdbezorger Delivery Hero, die eerder heeft aangekondigd naar de beurs te willen, hoopt bijna een miljard, namelijk 996 miljoen euro, op te halen tijdens de beursgang op 30 juni a.s. in Frankfurt. De waarde van het bedrijf, waartoe ook Foodora behoort, wordt geschat op 4,39 miljard euro.

Delivery Hero is onderdeel van Rocket Internet. De bezorgservice is bij onze oosterburen de grootste concurrent van het Nederlandse TakeAway. Bedrijven concurreren in alle markten fors om de gunst van de consument. Beleggingsadviesbedrijf Bloomberg laat zelfs weten dat de concurrentie om maaltijden van restaurants thuis te bezorgen moordend is. Om de gunst van de consument te krijgen wordt mega veel geld uitgegeven aan marketing, juist omdat elke partij weet dat de twee grootste uiteindelijk zullen blijven bestaan. Andere grote partijen in Duitsland zijn Amazon Fresh en UberEATS.

Delivery Hero is actief in 42 landen en heeft contracten met ongeveer 150.000 restaurants.

Bron: Nu.nl/@FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Consument ziet weinig verschil tussen maaltijdbezorgers

Onderzoek -  Voor de consument zit er weinig verschil in de diverse maaltijdverzorgers. Partijen als Thuisbezorgd.nl, Deliveroo, Foodora en UberEats moeten daarom meer doen om zich te onderscheiden van hun concurrenten. Dat blijkt uit een sociale media analyse van Marktonderzoekbureau MWM2.

Zowel in het algemeen gemeten sentiment als in de analyse van individuele posts en berichten op alle sociale media komt duidelijk naar voren dat consumenten zich afvragen waarin de diverse aanbieders van elkaar verschillen?

Ook de dienstverlening

Alle vier onderzochte maaltijdbezorgers worden positief beoordeeld op gemak van bezorgen, goed en op tijd geleverde bezorging, en respect voor de bezorgers. Het aanbieden van kortingsbonnen en kortingsacties, waar de maaltijdbezorgers veelvuldig gebruik van maken, wordt door consumenten gewaardeerd maar niet als onderscheidend gezien.

Ook de negatieve berichtgeving is voor de diverse aanbieders nagenoeg gelijk. Het gaat hierbij vooral om fouten in de bezorging (bezorgtijd, verkeerde maaltijd, koud eten, etc.) en technische problemen (kortingscodes, ruzie met de app, missende informatie).

Bezorgers bron van irritatie én sympathie

Ook de berichtgeving op sociale media over de bezorgers zelf is voor alle aanbieders vrijwel hetzelfde. De bezorgers worden op sociale media zowel verfoeid als bewonderd. De negatieve berichtgeving betreft vooral het asociale gedrag van fiets- en scooterkoeriers en de klacht dat ze niet goed zichtbaar zijn. Dezelfde koeriers krijgen echter veel respect en waardering bij slecht weer, zoals storm, regen en sneeuw.

Bron: MWM2

Auteur: Steffen van Beek