Primera investeert in digitale opleidingen
Opleidingen - Winkelketen Primera leidt haar 1.500 medewerkers, van inmiddels 470 Primera winkels, uitgebreider op. De winkelketen doet dat via e-learning.
E-learning is een onderdeel van het zogenaamde Kwaliteitshuis dat Primera in het kader van haar strategie heeft ontwikkeld. Door de groei van het aantal winkels neemt het aantal medewerkers van de winkelketen hard toe. E-learning moet een bijdrage leveren aan het overdragen van de klantvriendelijke houding én kennis van de ondernemers op de winkelmedewerkers. “Het ontwikkelen van een goed inhoudelijk programma voor onze medewerkers was niet de grootste uitdaging. Het daadwerkelijk volgen van een training én laten beklijven van de inhoud bij ruim 1.500 medewerkers vereist een aansprekende trainingsomgeving. Door de techniek van Jutten Simulation te combineren met de praktische kennis van een aantal geselecteerde ondernemers, zijn wij overtuigd hierin te slagen", aldus Sven van Barneveld Hoofd Bedrijfsadvies.
Mini-games
In de e-learning omgeving wordt veelal gebruikt gemaakt van opnames in een Primera-winkel. Daarnaast zijn er diverse 'mini-games' om te oefenen en is er een goede begeleiding van een digitale coach. Ondernemers én medewerkers kunnen op elk gewenst apparaat en tijdstip de training volgen, waarbij scores real time worden bijgehouden. “Uiteraard ontvangt iedereen die geslaagd is een officieel Primera certificaat", aldus Van Barneveld.
Bron: @FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Ontvang Gratis de digitale uitgave