‘Kruidvat, Rituals en IKEA zijn meest onderscheidend’
Onderzoek – Kruidvat, Rituals en IKEA zijn de meest toekomstbestendige retailers van Nederland. In de ogen van consumenten zijn zij onderscheidend en spelen zij voldoende in op de veranderingen. Andere retailers zitten te veel ‘in het midden’ waardoor zij een onzekere toekomst tegemoet gaan. Dit blijkt uit de Retail Ranking 2019, een onderzoek van Q&A. Bureau Q&A onderzoek doet jaarlijks onderzoek naar de toekomstbestendigheid van retailers. Drie factoren zijn daarin bepalend: een onderscheidende winkel, het vermogen om traffic te genereren en een goed online profiel. Ruim 5.100 Nederlandse consumenten beoordeelden 204 retailers op deze aspecten. Het resultaat is een ranking van retailers, van futureproof tot de gevarenzone Kruidvat, Rituals, IKEA, Albert Heijn, ANWB, Hunkemöller, Coolblue, Kamera Express, Welkoop en MediaMarkt zijn de retailers die het beste presteren op de drie aspecten en vormen de top van de Retail Ranking. Kruidvat staat op nummer één, omdat hij veel traffic weet te genereren, loyale klanten heeft en onmisbaar is. Glimlach 8% van de retailers, waaronder Dille & Kamille en Søstrene Grene, weten een glimlach op het gezicht van de consument te laten verschijnen, omdat zij onderscheidend presteren. Een onderdeel dat veel te beerkt is in de winkelstraat. Slechts 9% is namelijk écht onderscheidend, terwijl dit in 2017 nog 13% was. In het onderzoek van Q&A komen o.a. Ekoplaza, Hans Anders, Lush en Rituals naar voren als onderscheidende retailers. Onderscheid is ook belangrijk voor de mate waarin je als retailer wordt gemist in de winkelstraat. Voor 7% van de retailers wordt hun afwezigheid niet als een probleem ervaren. Trendhopper en Perry zijn daar voorbeelden van. 18% van de retailers is blijkbaar onderscheidend genoeg en wordt wel als onmisbaar ervaren door de consument. Retailers die toekomstbestendig zijn hebben ook loyale klanten. 24% van de retailers heeft klanten die bij een aankoop verwachten een volgende keer terug te komen. Retailers met veel loyale klanten zijn Rituals, Welkoop, Hans Anders en Albert Heijn. De toekomstbestendige retailers hebben ook een goed online profiel. Een plek waar consumenten terecht kunnen voor inspiratie, oriëntatie en transactie. Maar het gaat verder dan dat. Op het gebied van afhalen en bezorgen wordt flexibiliteit steeds belangrijker. Retailers spelen daar op in om het aantal opties op het gebied van afhalen en bezorgen verder te verruimen. 84% van de retailers biedt de populairste methode aan: thuisbezorgen. Dit gevolgd door afhalen in de winkel (69%) en externe afhaalpunten (33%). Bron: Q&A/@FoodClicks
Onderzoek – Kruidvat, Rituals en IKEA zijn de meest toekomstbestendige retailers van Nederland. In de ogen van consumenten zijn zij onderscheidend en spelen zij voldoende in op de veranderingen. Andere retailers zitten te veel ‘in het midden’ waardoor zij een onzekere toekomst tegemoet gaan. Dit blijkt uit de Retail Ranking 2019, een onderzoek van Q&A. Bureau Q&A onderzoek doet jaarlijks onderzoek naar de toekomstbestendigheid van retailers. Drie factoren zijn daarin bepalend: een onderscheidende winkel, het vermogen om traffic te genereren en een goed online profiel. Ruim 5.100 Nederlandse consumenten beoordeelden 204 retailers op deze aspecten. Het resultaat is een ranking van retailers, van futureproof tot de gevarenzone Kruidvat, Rituals, IKEA, Albert Heijn, ANWB, Hunkemöller, Coolblue, Kamera Express, Welkoop en MediaMarkt zijn de retailers die het beste presteren op de drie aspecten en vormen de top van de Retail Ranking. Kruidvat staat op nummer één, omdat hij veel traffic weet te genereren, loyale klanten heeft en onmisbaar is. Glimlach 8% van de retailers, waaronder Dille & Kamille en Søstrene Grene, weten een glimlach op het gezicht van de consument te laten verschijnen, omdat zij onderscheidend presteren. Een onderdeel dat veel te beerkt is in de winkelstraat. Slechts 9% is namelijk écht onderscheidend, terwijl dit in 2017 nog 13% was. In het onderzoek van Q&A komen o.a. Ekoplaza, Hans Anders, Lush en Rituals naar voren als onderscheidende retailers. Onderscheid is ook belangrijk voor de mate waarin je als retailer wordt gemist in de winkelstraat. Voor 7% van de retailers wordt hun afwezigheid niet als een probleem ervaren. Trendhopper en Perry zijn daar voorbeelden van. 18% van de retailers is blijkbaar onderscheidend genoeg en wordt wel als onmisbaar ervaren door de consument. Retailers die toekomstbestendig zijn hebben ook loyale klanten. 24% van de retailers heeft klanten die bij een aankoop verwachten een volgende keer terug te komen. Retailers met veel loyale klanten zijn Rituals, Welkoop, Hans Anders en Albert Heijn. De toekomstbestendige retailers hebben ook een goed online profiel. Een plek waar consumenten terecht kunnen voor inspiratie, oriëntatie en transactie. Maar het gaat verder dan dat. Op het gebied van afhalen en bezorgen wordt flexibiliteit steeds belangrijker. Retailers spelen daar op in om het aantal opties op het gebied van afhalen en bezorgen verder te verruimen. 84% van de retailers biedt de populairste methode aan: thuisbezorgen. Dit gevolgd door afhalen in de winkel (69%) en externe afhaalpunten (33%). Bron: Q&A/@FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
IKEA komt met ‘voordelig geprijsde’ plantdog
Formulenieuws – IKEA introduceert de plantdog, een plantaardige variant van de al veertig jaar bestaande populaire hotdog. Net als alle andere plantaardige opties in het IKEA Food aanbod, is deze nieuwe hotdog lager in prijs dan de kipvariant. Op die manier wil het Zweedse woonwarenhuis mensen stimuleren om te kiezen voor een plantaardig alternatief.
Lees bericht
Genomineerden ‘Foodservice Award 2022-2023’ bekend
Verkiezing - De genomineerden van de ‘Foodservice Award 2022-2023 verkiezing zijn bekend. Deze editie maken 21 foodservicebedrijven kans op een (categorie)prijs. Tijdens de Horecava op 10 januari worden de definitieve winnaars bekend gemaakt.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Koffie bij IKEA voortaan ook verkrijgbaar met haverdrank
Formulenieuws - IKEA Nederland biedt klanten en medewerkers vanaf 4 oktober ook de mogelijkheid om koffie te drinken met haverdrank. Door haverdrank als optie aan te bieden naast koemelk, wil het Zweedse woonwarenhuis zoveel mogelijk mensen op een laagdrempelige manier kennis laten maken met plantaardige voeding.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
‘Consument zoekt straks eerder de discounter op’
Onderzoek – Driekwart van de Nederlander gaat door hoge energierekeningen en inflatie straks andere keuzes maken aanzien van winkels. Discount supermarkten zoals Lidl zullen hiervan profiteren en zien naar verwachting klanten overlopen van o.a. Albert Heijn en Jumbo. Niet alleen worden andere winkels en merken gekozen, ook wordt langer op aanbiedingen gewacht. Dit blijkt uit onderzoek van Q&A.
Lees bericht
Zuivelhoeve overall-winnaar ‘Foodservice Awards’ 2022
Verkiezing - De winnaars van de ‘Foodservice Awards’ 2022 zijn bekend. Overall-winnaar werd Zuivelhoeve en werd daarmee verkozen tot het meest favoriete Foodservice bedrijf van de consument. In totaal werden er prijzen uitgereikt in negen categorieën.
Lees bericht
IKEA pakt samen met Too Good To Go voedselverspilling aan
Voedselverspilling - Consumenten kunnen voortaan overgebleven IKEA maaltijden en producten bestellen via de Too Good To Go app en deze afhalen bij een IKEA winkel in Nederland. Het warenhuis biedt de overgebleven producten uit het restaurant en de Zweedse delicatessenwinkel - zoals de balletjes – vanaf nu tegen lagere prijzen aan om voedselverspilling tegen te gaan.
Lees bericht